소리가 안나요

COMPARA

06/03/02 13:40

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박홍석님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제2.28(금) 제품번호 01-2509 무소음i슬림 LCD P630PX66 슈퍼멀티1G를 받았는데 윈도우XP 깔고, 보내준 CD로 오디오 드라이버 설치했는데 전혀 소리가 안납니다. 이어폰을 컴퓨터 구멍이란 구멍은 다 꼽아 봤지만 소리가 안납니다. 밤새 잠 못자고 이짓 저짓 해봤지만 안됩니다.

그리고 A/S 전화번호는 장식으로 있습니까? 아침부터 계속 통화하는데 안됩니다.

아무리 싸게 판다고 해도 최소한의 서비스는 있어야 되는 것 아닙니까? 빨리 조치해 주세요.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 고객님께서 제어판-시스템등록정보-하드웨어-장치관리자 창에

서 멀티미디어 사운드 드라이버가 제대로 설치가 되어 있는지 확인

바랍니다.

설치가 안 되어 있다면 일단 장치관리자에서 수동 설치를 해보시길

바랍니다.

만약에 드라이버 설치가 되어 있다면 스피커 선을 본체 뒷쪽 사운

드 포트 초록색에 연결을 해보십시오.

위와 같이 하셨는데도 스피커에서 소리가 나오지 않는다면 불편하시

지만 저희 컴파라 방문기사 점검을 받아 보시는 것이 좋을 것같습니

다.

방문기사 점검 신청은 고객님 PC옆면에 부착되어 있는 컴파라 스티

커 안에 전화 1544-8514번으로 연락을 하셔서 신청을 하시면 됩니

다.

방문기사 방문 점검시 나타나는 문제에 대해서는 1:1 교환이 가능하

니 안심하시고 방문기사 점검을 받아 보시길 바랍니다.

다시 한 번 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.