여기는 베트남

COMPARA

06/02/25 14:38

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박용선님의 질문에 대한 답변입니다.
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여기는 베트남 입니다.1월말경 ＇전연지＇ 고객명으로 용산 본사에서 구입한 19인치 LCD입니다.19645번호로 문의 드렸는데 as문의드려 는데 답변이 없어 이곳 베트남 하노이에 있는 업체에 수리결과 쿨링팬나사의 조립불량으로 쇼트가나서 파워및 ram 한개가 불능 상태라, ram 은 512mb 한개램으로 로사용하고 파워는 수리하여 50$ 을 지불하였읍니다.램교환 할수 있나요,compara 에 보상을 받기는 어렵겠지만 고객의 입장에서 조립시 주의를 하여 저와같은 피해를 보는사람이없게 해주십시요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

처음 제품 수령 하실때 도와 드렸던 담당자 입니다

먼곳에서 저희 제품으로 고생 하셨다니 더욱 죄송스럽습니다

램은 새제품으로 교환 해드리겠습니다

하지만 램과 파워가 고장 나면 당연히 메인보드도 불량이 납니다

쿨러 나사로 인한 램과 파워의 불량 자체도 이해가 어렵지만

메모리 와 파워까지 문제가 발생 되었다면 당연히 메인보드도

불량이 납니다

또한 처음부터 쿨러가 장착이 잘못 되었다면 그 더운 나라에서

시스템이 과열로 사용중 계속 다운이 발생했을 것으로 생각

되지만 말씀 하신 대로 잘 사용 하다 갑자기 불량 발생 되었다는

것도 이해가 잘 안됨니다

현재 다행히 임시방편으로 사용할수 있지만 저희로써는 추가불량

에 대한 불안함이 있습니다

한국에 오실때 본체를 같이 가지고 오시면 의심가는 부품전체를

모두 교환해 드리겠습니다

먼곳에 계시는만큼 더욱더 건강 유의 하세요

감사합니다