정말짜증나내요...서비스너무 않좋내요?

COMPARA

06/02/25 14:23

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김옥훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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입고 시킨지 1주일이 넘었는데 어디가 어떻다는 열락도 안해주고
컴퓨터는 오지도 않고,,, 살때부터 문제있어서 메인보드갈고
이번엔 쿨러가 문제있어 입고까지...;
쿨러문제가 1주일이나 가야되는문제인가요??
저번주 토요일에 보내서 늦어도 월요일엔 도착해서 하루면
고치고 다음날 보낼수 있을것인데 그걸 못고처서 이렇게 늦는건가?
아니면 귀찮아서 일을 안한건가요?? 내가 이럴줄 알고 어떻게든
집에서 처리해달라고 했더니만 안된다고 빨리 가져다 주겠다고
약속을하고 가져갔으면약속을 지켜야 할거 아닙니까?
지금 컴퓨터 없어서 할일도 못하고 장난합니까?
컴파라a/s하시는 분들바쁜지 알겠지만 큰고장도 아니고 쿨러 소음
잡는것도 이렇게 오래 걸리니 다음에 고장나면 아예 버리는게
낳을거 같내요...좀더 심하게 고장나면 한 1년 걸리겠내요
정말 기분이 않좋네요.빨리 처리해주세요~!~!
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 불편을 끼쳐드려 죄송합니다

오전에 통화 했듯이 금일 수리 완료되어 출고 됩니다

고객님 말씀처럼 간단한 쿨러 소음으로 알고 입고 했으나 CPU쿨러

교체로 소음 해결이 안되어 PC내부에 있는 쿨러를 하나 하나 점검

하여 교체 하는 과정 에서 시간이 지체 되었습니다

쿨러에 먼지가 상당히 많이 있었으며 소음의 원인 이기도 합니다

고성능 프레스캇CPU 제품들은 최소 3-5개월에 한번씩 PC내부 먼지

청소를 하셔야 합니다

PC를 고장없이 오래 사용할수 있는 방법은 내부 먼지 청소 입니다

PC내부 의 파워 VGA CPU에 먼지가 많이 있어 말씀드린 3개의 쿨러를

모두 교체하는 작업을 했으며 예상 서비스 시간보다 지체

되었습니다

담당 기사가 지체되는 시간에 대하여 미리 말씀 못드린점 사과

드림니다

다시한번 불편 끼쳐 드린점 사과 드림니다

즐거운 주말 되세요