USB 포트 인식 안됨

COMPARA

06/02/24 21:01

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김정만님의 질문에 대한 답변입니다.
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약 1주일 전인가에 동일한 내용으로 글을 올렸었는데....
연락 주신다는 리플만 달아 주시고 연락이 없어서 이렇게 다시
글을 올립니다.
현상은 USB 포트 전체가 어떤 디바이스도 인식하지 못하는 상태입니다.

제품 ID : CP16637
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 제어판-시스템등록정보-하드웨어-장치관리자에 들어가셔서 usb

관련된 드라이버를 제거 후 다시 한 번 설치를 해 보시길 바랍니

다.

윈도우에 설치된 usb드라이버에 문제가 있어 나타나는 증상일 수도

있습니다.

그리고 고객님께서 사용하시는 usb장치들의 드러이버를 다시 설치

해보시고 드라이버가 업데이트가 되신 것이 있다면 업데이트된 드라

이버로 설치를 해주시길 바랍니다.

위와 같이 하셨는데도 계속 같은 증상이 일어나시면 저희 컴파라 방

문기사 점검을 받으셔야 될 것 같습니다.

방문기사 신청은 고객님 pc옆에 부착되어 있는 컴파라 스티커안에

있는 전화 1544-8514번으로 연락을 주셔서 신청을 하시면 됩니다.

방문기사 방문점검시 나타나는 증상은 저희자 조소히 처리를 해드리

겠습니다.

감사합니다.