컴퓨터는 왜 가져가죠?

COMPARA

06/02/22 21:09

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이경모님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라 제품을 샀는데 그래픽족에 문제가 있어서 20일날 이곳에 글을 올렸습니다. 컴파라측에서 글을 보고는 전화를 해서 같은 사양의 다른제품으로 메인보드를 교체해주겠다고 하더군요.
오늘 A/S 기사가 왔습니다. 단순한 메인보드 교체가 아니라며 본체를 가져갔습니다. 제가 직장에 있는 관계로 집사람이 있었는데 가져가서 교체해 온다고 가져갔다고 하더군요. 컴파라 직원도 아니고 단순 교체해주는 사람이 왜 가져가나요? 보드패치만 하면 되는 간단한 문제라고 해놓고 .....무슨 메인보드 하나 교체하는데 1주일가량 걸리는지.... 컴파라 제품 사고싶은 마음 없습니다. 가져간 김에 환불요청합니다.
환불해주세요.





이경모님의 질문에 대한 답변입니다.
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지마켓을 통해 구입한 제품은 [컴파라] [01-2527] 64bit i슬림 AMD3000AT30슈퍼멀티입니다.
집에 인터넷을 새로 설치하느라 제품 받아보고 4일정도 후에 컴퓨터를 쓸 수 있었는데요
지난 주말 화면 해상도 조정을 하자 화면이 심하게 떨리구요.
어떨때는 화면이 깨져보일때도 있었습니다.
그리고 어제 3d게임을 깔아서 해봤는데 화면이 눈이 아플정도로 떱니다. 줄무늬 비슷하게 주기적으로 떨어요.
다른 3D게임도 해봤는데 다 그렇더군요.
이거 반품해야 하나요?
조립피씨중에서 품질 좋다고 들어서 구입했는데 실망이 크네요.
그래픽카드쪽에 문제라는것 같던데...
빠른 연락 부탁합니다.
016-766-8044
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 사과 드림니다

사용된 메인보드 드라이버 불량 으로 판단 됩니다

새로운 보드패치로 간단히 해결되는 문제 입니다

바로 전화 드려 이부분에 대해 말씀 드리고 조치 하겠습니다

다시한번 불편 끼쳐 드려 죄송합니다

감사합니다
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

어제 고객님과 통화를 하여 고객님께서 문제가 생기신 메인보드를

저희가 다른 제조사의 메인보드로 교환을 해드리기로 하였고

그 메인보드 교체 작업이 고객님댁에서는 교체가 힘들어 부득히 방

문기사가 PC를 수거를해 방문기사 사무실에서 교환후 테스트를 하

고 다시 고객님께 드릴려고 했습니다.

그러니 고객님께서는 이점 양해해 주시고 불편하시더라도 조금만 기

다려 주시길 바랍니다.

저희가 조속히 처리를 해드리겠습니다.

다시 한 번 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.