컴퓨터 케이스에서 전기가 통해서 불꽃이 일어납니다..-_-

COMPARA

06/02/18 17:26

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정규표님의 질문에 대한 답변입니다.
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케이스에 손을 갖대대니까 전기가 통하는지 찌릿하더라구요.

그러다가 케이스 뚜껑을 갖다대니까 불꽃이 튑니다.

전원케이블과 모니터 케이블을 빼고 다니까 전기가 안통하는데

둘 중에 하나라도 꼽고 있으면 불꽃이 튀더라구요.

켜고 끄고 할 수 있는 멀티텝 사용하고 있구요

멀티텝을 꺼도 전기가 흐릅니다.

이거 A/S되나요?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 고객님께서 사용중이신 멀티텝이 접지가 있는 제품인지 확인 하시고 접지가 없는 제품이면 접지가 있는 제품으로 교환을 해보시길바랍니다.
기본적으로 본체에 전기가 흐르는 것은 접지가 없어 생기는 문제가 가장 많기 때문 입니다.
그러니 고객님께서는 이점 확인해 주시길 바랍니다.
만약에 접지가 있는 제품을 사용하셔도 이러한 문제가 발생이 된다면 저희 컴파라 방문기사 점검을 받아보십시오.
방문기사 점검 신청은 본체 옆면에 부착되어 있는 컴파라 스티커 안에 있는 전화(1544-8514)로 연락을 주시면 됩니다.
방문기사 점검시 나타나는 문제에 대해서는 조속히 처리를 해드리게습니다.
감사합니다.