이거 어떻게 인식하게 해야 하나요

COMPARA

06/02/14 20:54

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하미혜님의 질문에 대한 답변입니다.
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[01-2500] 무소음 i슬림LCD P506AT30슈퍼멀티64 64it 무소음 슬림PC 최고급 디자인 <--이 제품을 구입했구요.

CD롬을 사용하려고 하니까 반응이 없습니다.
버튼을 눌러도 OPEN이 안되구요. 불도 껌뻑거리지 않습니다.
드라이브를 설치하려고 해도, CD 롬이 안되서...

LG 홈페이지에 가니까 제품명이 GSA-4167B 제품이던데 드라이버가
없더라구요. 인터넷에서 찾아봐도 없어 질문합니다.

여튼 뭘 체크하고 드라이버는 어디서 다운 받는지, 어떻게 하면
작동이 되게 집에서 할 수 있는지 상세한 답변 바랍니다.

그런데, 조립 좀 성의없게 하시는 것 같아요.

2002년부터 컴파라를 주로 이용하고 있는데, 요즘은 예전같이 꼼꼼
하지 않네요.

기본적인 컴퓨터 세팅과 드라이버 설치야 고객이 하는거지만,
CD 롬이 되는지 않되는지 정도는 체크하셨어야 하는게 아닌지요.

또 조립을 잘하면 부품을 사다가 직접했겠지요. 잘 못하니까
일부로 컴파라 조립PC를 구입한건데 좀 잘좀 해주시지...

예전보다 성의가 없어졌어요 이곳.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다

우선 고객님 제품은 현재 장착된 시디롬을 통해 윈도우를 깔고

테스트 했던 제품 입니다

시디롬 자체 문제는 아닌것 같습니다

말씀대로 작동이 안된다면 전원 연결 부분을 먼저 의심 해야 합니다

혹시 저희쪽에서 마지막 조립점검후 제품포장시 시디롬쪽 전원

케이블을 건드려 케이블이 빠진게 아닌가 하는 추측 입니다

케이스를 열어 보셨다면 이부분을 다시한번 확인 부탁 드림니다

시디롬 뒤쪽 전원을 연결해 주십시요

말씀드린 작업이 여렵다고 생각 되시면 내일 저희 고객센터

1544-8514 로 접수해 주시면 기사님 께서 고객님께 방문하여

신속히 처리 할것 입니다

드라이버는 저희가 동봉해 드린 연두색의 시디입니다 시디 표면에

LG DVD 솔루션 이라고 표기 되어 있습니다

DVD드라이버와 CD라이터 프로그램이 함께 들어 있습니다

그리고 지적하신 부분은 조립라인을 다시한번 점점하겠습니다

또한 고객님 주문하신 제품의 케이스 특성상 PC파워가 전면으로

장착되는 신개념 슬림PC로써 내부 배선이 기존 제품보다 깔끔하지

못하 다는 단점이 있습니다

하지만 시스템 온도에 따라 두개의 케이스팬이 작동하는 듀얼 오토

컨트롤 팬 과 내부 시스템 온도를 감지하는 열감지센서 그리고

고휘도 LED를 사용하는 전원부 라인등 각종 장치들이 모두 내부의

선으로 이루어져 있어 더욱 깔끔하지 못하다는 지적을 하실수도

있다고 생각 됩니다

그러나 한차원 진보된 성능과 기존에 경험하지 못한 기능적인

부분을 고려해 주신다면 저희로써는 고객님이 더욱 이득이라 생각

되며 이부분에 대해 이해를 부탁 드려야 될것 같습니다

다시한번 불련끼쳐 드리점 송구스럽게 생각 하며 신속한 서비스로

보답 하겠습니다 또한 제품에 대한 좋은 지적 감사 드림니다

고객님 말씀대로 더욱 꼼꼼한 PC를 많들수 있도록 노력 하겠습니다

감사합니다

좋은하루 되세요