제품불량으로 인한 교체

COMPARA

06/02/11 18:01

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방형진님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제 제품을 받고 윈도우를 설치하고 실행한 다음 컴퓨터를 끄려고 하니 다시 재부팅 현상이 발행하여 오늘 오후 4시에 제품을 수거했으며 전화상담으로 확인하니 새로운 제품으로 발송 하였다고 하는데 송장번호도 모른다고 하고 (당일배송이라서) 오늘 도착한다고는 하는데 언제 올지도 모르고 CJ택배에 확인하니 확인도 안되는데 어떻게 되는지 답변 주세여 이거 원 정말 답답합니다. 고객의 입장에서 생각해주셨으면...
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님 PC는 당일배송 으로 출고 되었습니다

당일발송은 별도의 송장번호는 없습니다

그리고 당일배송 회사는 CJ택배가 아님니다

발송시 담당 배달 기사님 께서 별도 연락을 드림니다

감사합니다

좋은하루 되세요