컴퓨터 재부팅 문제 ㅠ.ㅠ

COMPARA

06/02/06 9:52

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장성호님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요..이궁..힘들다..
컴퓨터 xp만 사용하면 에러가 발생하여 민원 올렸던 구매자 입니다.
기본적으로 해볼건 다 해봤는데 해결이 안됩니다.

바이오스 업그레이드를 해라 그래픽 카드를 바꿔라
메인보드를 바꿔라 주변 좀 안다는 분들이 일케들 이야기하는데
좀 도와주세요..ㅠ.ㅠ

다시 대충 설명 드리면...
윈도우 98 이나 2000 사용시에는 아무 문제 없이 사용했는데
xp만 설치했다하면 자꾸 재부팅 됩니다. 바로 재부팅 되는건
아니고요..한 참 사용중에 1시간 혹은 30분 길면 2시간정도..
이문제 때문에 하드도 교체했었는데 여전히 문제 해결 안되고요...
바이러스 체크, 윈도우 업데이트, 초기설정, 등등 수많은 방법
동원 해결이 안되고 있습니다.

업무에 참조 하시라고 블루스크린에 뜨는 말을 올립니다.
도움이 되시려는지...

a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to you computer

if this is the first time you＇ve seen this stop error screen restart your computer if this screen appears again follow these steps

check to make sure any new hardware or software is properly installed if this is a new installation ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need

if problems continue disable or remove any newly installed hardware or software disable BIOS memory options such as caching or shadowing if you need to use safe mode to remove or disable components restart your computer

저런 블르스크린이 뜨네용...
모 그래픽 카드 바꾸라는 내용도 있는거 같고
바이오스 업그레이드 하라는거 같기도 하고
여하튼 문제좀 조속히 해결해 주시기 바랍니다.
수고하셈~
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께 나타나는 증상은 복합적인 문제로 인하여 나타나는 증상

인 것 같습니다.

그러니 고객님께서는 불편하시더라도 정확한 증상을 파악하기 위애

저희 컴파라로 본체를 보내주셔서 정확한 진단을 받아 보시는 것이

좋을 것 같습니다.

본체를 보내주실때에는 CJ택배를 이용하셔서 저희 컴파라로 보내주

시면 감사하겠습니다.

입고 점검 후 문제가 발견이 되면 빠른 조치를 해서 고객님께서 이

용하시는데 불편이 없도록 하겠습니다.

다시 한 번 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

위와 관련 궁금한 사항이나 불편한 점이 있으시면 컴파라로 연락을

주시거나 홈폐이지에 글을 올려 주시길 바랍니다.

감사합니다.