소음문제해결부탁드립니다.

COMPARA

06/02/02 19:45

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이석재님의 질문에 대한 답변입니다.
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이번에 컴파라에서 pc구입을 하였습니다.

다른건 다 만족인데, CD rom 작동시 상당한 소음이 발생하네요.
lg 슈퍼콤보인데 원래 이렇게 소음이 심한것인지요? 예전에는 사용하던 다른 CD rom은 이렇게 까지 심한소음은 발생하지 않은것 같은데, 이건 너무 심한거 아닌가 생각이 듭니다.

그리고 이로 인해 케이스 (cube 2) 자체에 진동과 소음이 굉장히 많이 발생을 합니다. 특히 소음은 케이스 안의 DVD rom과 hard drive를 고정시켜주는 부분에서 나는거 같구요. 케이스를 열어보니 둘다 나사로 단단히 고정되어는 있습니다만, 소음문제가 좀 많이 거슬리네요, 이번엔 좀 조용한 pc를 사용하고 싶어서 일부러 무소음 쿨러도 장착하였는데. 이런 문제가 생기고 말았네요.

문제해결방안 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 불편하시더라도 말씀히신 CD-ROM과 하드디스크 고정나사

를 다시 풀고 다시 고정을 해주십시오.

그리고 하드디스크는 위치를 변경하시고 고정해 보시길 바랍니다.

CD-ROM에서 나는 소음은 먼저 CD-ROM에 넣으신 CD에 흡집이 있는지

확인 해주십시오.

그럼에도 계속 소음이 나시면 저희 방문기사의 정밀점검을 받아 보

시는 것이 좋을 것 같습니다.

고객님께서는 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주시면

방문기사분을 방문케 해드려 점검을 할수 있도록 조취를 취해드리겠

습니다.

방문시 나타나는 문제에 대해서는 조속히 처리를 해드리겠습니다.

그러니 전화를 주시면 되겠습니다.

감사합니다.