컴퓨터가 재부팅 됩니다.(xp 사용시)

COMPARA

06/02/01 19:31

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장성호님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터가 윈도우 98 사용시 아무 문제가 없는데...
이상하게 윈도우 xp만 깔고 사용하면 재부팅이 됩니다.
시간도 대중없고 1시간 쓰다 재부팅될때도 30분쓰다가 될때도
혹은 2시간 이상쓰다가 재부팅 될때도 있고 미치겠습니다.
바이러스라고 판단되서 체크도 다 해봤고요..
하드 포맷문제라 판단되서 그것도 이것 저것 해보고요..
참고로 NTFS 방식 보다 FAT 방식이 좀 더 버티는것 같은
느낌이 ㅡㅡ;; 아무튼..이것 좀 고쳐주세요...
소프트 웨어 문제 인지? 하드웨어인지??
왜 윈 98 사용시 전혀 문제 없는데 XP 사용시에만 그럴까요???
빠른 답변 부탁 드립니다.
질문하나더요.. 운영체제 설치시 정품 비정품 땜에 이럴수도있나요?

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 고객님 증상은 윈도우에 오류가 생겨 나타나는 문제입니다.

그러니 현재 설치하신 윈도우CD 말고 다른 윈도우CD로 설치를 해보

시길 바랍니다.

그리고 비정품CD보다는 정품CD가 오류가 날 확률이 적습니다.

만약에 위와 같이 하셨는데도 계속 같은 증상이 나타나시면 불편하

시더라도 컴파라 방문기사 점검을 받아 보시는게 좋을것 같습니다.

방문기사 점검시 나타나는 문제는 조속히 처리를 해드리겠습니다.

다시 한 번 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.