마우스와 키보드 작동안되요

COMPARA

06/01/16 18:59

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김동현님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요? 어제 컴파라의 컴퓨터 홈PC506AT30DVD콤보를 구입하여 제가 쓰던 하드와 마우스와 키보드를 다시 사용하여 컴을 켰는데 마우스 화살표만 나오고 마우스가 움직이지 않습니다. 그리고 키보드도 numlock에만 불이 들어오고 nnmlock을 눌러도 꺼지지 않는 걸로 보아 키보드로 작동이 안되는 것 같습니다. 그래서 세로 산 광마우스를 다시 연결하여 보아도 마우스가 작동이 안되는 걸로 보아 메인 보드에 문제가 있는 걸로 생각됩니다. 정식으로 A/S 신청드리며 메인보드 교체부탁 드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

현재 고객님께서 문제가 있으신 부분에 대해서는 저희가 조속히 조

치를 해드리겠습니다.

감사합니다.