DVD가 잘 안읽히네요...

COMPARA

06/01/11 19:17

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김남호님의 질문에 대한 답변입니다.
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이번에 다음을 통하여 [01-2447]-무소음 디자이너PD820PX66GT슈퍼멀티(듀얼코어64bit)를 구입 하였는데요, DVD 타이틀을 넣고 작동하는데 이것보다 사양이 조금 떨어지는 노트북에서는 빠른 작동 속도와 안정적으로 잘 읽힙니다만 새로산 컴터에서는 읽히는 속도도 좀 떨어지고 잘 안읽히는 경우도 있고 중간에 가다가 읽지를 못하고 멈추는 경우도 있습니다. 조치 방법좀 알켜 주세요...
(실제 정품 DVD타이틀인데도 처음 넣었을때 정품인지 확인하라는 메시지가 나오는 때도 있습니다.)
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 고객님께서 인식 시켜주신 CD의 표면에 기스가 나셨는지 확인

해 주시길 바랍니다.

CD 표면에 이물질이나 기스가 났을 경우 ODD에서 인식률이 떨어질수

가 있습니다.

그리고 이물질이나 기스가 없는 CD로 다시 한 번 인식을 시켜 주십

시오.

그래도 인식이 잘 안되시거나 에러 메세지가 나타나시면 불편하시더

라도 저희 고객지원센터에 연락을 주시거나 컴파라로 연락을 주시

면 방문기사의 방문점검을 해드리겠습니다.

감사합니다.