며칠안되어서 또 고장입니다. (이번에는 모니터가 불통)

COMPARA

06/01/03 9:49

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최연웅님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요

컴퓨터 사고 며칠 사용 했는데, 모니터에 전원이 안옵니다.

사자말자 쿨러에 ㅅ스팈커 종이가 빨려 들어가서 서비스 받았었는데

서비스 했던사람에게 전화하니까 컴파라 서비스센타에 연락해야 한다고 해서 전화하니까 오후 6시 넘었다고 받질 않는군요.

내일 전화해서 서비스받고 부툼오고하면 며칠지나야 고쳐질것 같은데, 새 제품이 부품이 하자가 있어 며칠사용도 못하는데, 이런 문제가 없도록 제품 품질을 잘 관리해 주세요. 마우스도 20번에 한번은 컴을 켜자마자 움질이질 않습니다. 마우스도 바꿔주면 안될까요?

다른데 꽂아사용해보고 질문하는겁니다.

모니터 아답터에 파란불이 오는데 그게 안오는걸 보니까 아답타 고장이 예상되는군요. 시간 소비할것없이 서비스 사람 방문할적에 같이 가지고 올 수 있도록 했으면 좋겠군요. 아답타 전원을 다른곳에 꽂아보고 빼서 다시연결도 해봐도 그래요.
빠른 서비스 부탁드리고, 이런 피해기 있을시는 보상이 있어야 되지 않을까요?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님이 말씀해주신거와 같이 금일 모니터 아답터와 마우스를 CJ택

배를 이용하여 고객님께 보내드리겠습니다.

고객님께서는 택배기사가 방문시 새제품을 받으시고 불량인 아답터

와 마우스를 택배시가에게 주시면 택배기사가 회수를 합니다.

다시 한 번 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님 새해 복 많이 받으십시오.

감사합니다.