배송관련 짜증남

COMPARA

05/12/29 18:53

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백승윤님의 질문에 대한 답변입니다.
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옵션선택시 배송비 무료라고 하구선 이제와서 DIYPC는 착불상품이라구요.
미리 명시를 하던가 ..
그페이지만 고칠수 없어서 그냥 놨다고 하는데 말이 됩니까?
사기도 아니구..
구매를 하지 말껄 그랬네요..요즘 만원짜리 구매해도 택배비 판매자 부담인데. 몇십만원 구입하는데 착불이라니
정말 짜증납니다..4000원때문에 신용잃치말기를(공정거래위원회에 알아보려함) ..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 실수로 인하여 심려를 끼쳐드려 죄송합니다
고객님 구입한 상품은 착불상품이 맞습니다
하지만 저희 실수로 인하여 고객님께 정확한 정보를 재공하지 못해 심려를 끼쳐드리고 오해를 사게 하점이 맞습니다
고객님 말씀대로 4000원 때문에 신용을 잃을수 있다면 저희에게는 큰 손실입니다
어찌보면 저희에게 4000원이 손해지만 고객님 말씀대로 신용을 4000에 잃을수 없다고 봅니다
그리고 저희 실수를 지적해주신점 진심으로 감사드림니다
직원상담시 지적해주신 부분 신속히 수정하겠습니다
또한 고객님께 배송비를 송금하도록 하겠습니다
심려를 끼쳐드린점 다시한번 사과드림니다

고객님 말씀 컴파라 운영방침에 각인하여 더욱더 편리하게 이용할수 있도록 최선을 다하겠습니다

추운날씨 건강 조심하세요
감사합니다