컴파라


	a/s받고 더 이상해요
	COMPARA	05/12/24 14:46	370
최원석님의 질문에 대한 답변입니다. ------------------------------------ 최근에 메인보드 문제로 a/s받은 최원석이라고 합니다. 다름이 아니라 컴터 받고 xp 다시깔아서 겜을하니 정말 훨씬 빨려 졌더군요.제가 원하던 a/s였습니다. 그런데;; 이젠 더심합니다. 뭐 할려하면 파란화면뜨고;; 메모리 덤프라 하던가.. xp를 몃번이나 다시깐줄 모릅니다 심지어 하드까지 새거 붙여서해도 이렇더군요;; 네이버 지식검색에 찾아보니 저랑같은 경우가 램이상이나 또는 그래픽카드 불량 등등으로 설명해놨던데.... 어쩌실 껍니까??? 제가 고칠수 있는거면 메일로 고치는법 가르쳐 주시고 .... 아니면 신속한 a/s 부탁드립니다 참고로 바이러스,악성코드,xp잘못깐거 등등 이런문제는 아닙니다 a/s받기전엔 이런경우가 없언는데;; 그리고 제 그래픽 카드가 라데온 128인데 얼마전 사양체크를 해보니 라데온 256렉스인가 그렇던데 왜 바뀐거죠?? 256이 좋긴 하겠는데...(잘돌아가는 제껄로 바꿔주세요 뭐 말도없이 컴퓨터 내부부품을 교환합니까?) a/s 상담원이 메인보드 씨스형 호환성 문제로 메인보드만 교체했다고 했는데 그래픽카드까지 바꾸다니요;;싸구려 고장난 256으로 교체한거 아닌가요??? 어이가 없네요.... 스페셜포스란 게임에서 사람얼굴이 찌그러지고 커졌다 작아졌다 하고 뭐 다른온라인게임에서도 맵과 화면이 겹치고;;; 뭐 이런 경우가 어디있나요??????64메가짜리 허름한 그래픽카드보다도 더 쓸모없습니다 a/s 할때 주소가 대구시 수성구 황금2동 799-20번지 2층으로 바꿨고 폰번호도 010-6771-6046으로 바꿨으니 이리로 연락주세요 빠른 처리 부탁드립니다. 더불어 제대로된 처리도 부탁드립니다. ------------------------------------ 안녕하세요 컴파라 운영자입니다. 고객님 사용중에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 문제가 되고있는 파란화면 및 메모리 관련된 메세지가 나타나 는 윈인는 바이오스 설정 오류, 장치드라이버 설정 오류, 프로그램 충돌, 하드웨어 불량등으로 나타날 수가 있습니다. 아래에 적어드린대로 고객님께서는 한 번 해보시길 바랍니다. 첫번째 본체 옆면의 케이스를 열고 메모리를 슬롯에서 분리 시켜주신 다음 일단 정전기가 일어나지 않는물질도 접촉면을 청소해주십시오. 지우개나 안경 딱기를 이용하는 것도 좋습니다. 그리고 다시 설치해주십시오. 두번째 고객님께서 따로 하드웨어나 프로그램을 설치한 후 에러 메세지가 나타나시면 장착하신 하드웨어나 프로그램을 제거를 해주시거나 하드웨어 같은 경우에는 최신 드라이버를 다운받아 다시 설치를 해보시길 바랍니다. 세번째 가상메모리를 변경해 주시길 바랍니다. 변경 방법은 내 컴퓨터-속성-고급-가상메모리로 가셔서 변경을 해주시면 됩니다. 변경방법은 메인메모리의 2배를 가상으로 변경 하기실 바랍니다. 고객님이 본체 메인메모리가 256 일 경우 512로 512일 경우 1024로 설정해주시면 됩니다. 네번째 메인보드 칩셋, 사운드, 그래픽카드, 다이렉트X를 최신버전으로 업데이트 해보시길 바랍니다. 이것 역시 윈도우에서 발생하는 메로리 관련 에러를 줄일 수 있는 방법중 하나입니다. 위와 같이 하셨는데도 계속 같은 증상이 나타나시면 사용중이신 하드 웨어에 문제가 있을 수가 있습니다. 가장좋은 방법은 고객님이 불편하시더라도 다시 한 번 저희 컴파라 로 본체를 보내주시거나 아니면 저희 고객지원센터로 연락을 하셔서 A/S를 받아 보시길 방법입니다. 이 두가지 방법중 어느 것을 선택하 셔도 고객님이 사용하시는데 불편이 없도록 빠른 처리를 해드리겠습 니다. 그리고 고객님께서 말씀하신 그래픽카드의 교환에 관련된 문제는 그 래픽카드 뒷면에 있는 제조사의 EMI스티커를 보시면 사용중이신 그래 픽카드의 모델명이 나와 있습니다. 확인 부탁드립니다. 만약에 다른 문제가나 궁금하신 점이 있으시면 저희 컴파라로 연락 을 주시거나 아니면 홈폐이지에 글을 남겨주시길 바랍니다. 다시 한 번 서용중에 불편함을 드려 죄송합니다. 날씨가 추운데 건강 조심하세요. 감사합니다.