구입하고 수시간만에 굉음과 마우스작동 안됨

COMPARA

05/12/24 11:15

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최연웅님의 질문에 대한 답변입니다.
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수개월전에 3.0을 구입했는데 가격도 저렴하고 제이유에서 추천해서 잘 사용하다가 새로 또 구입했다.

사용 수시간만에 갑자기 굉음이 발생되어 A/S전화할 예정

저렴하고 심플한 모양에 매우 마음에 들었다


갑자기 굉음이 발생되고 마우스가 작동안되고 해서 기분이 상했다.

굉음소리와 동영상을 찍어서 A/S에 문의할 것이다


제품제공시 철저한 검증이 요구된다. 수시간만에 굉음발생과 마우스가 안된다는것은 소비자를 당혹하게 만드는 것이다. 신뢰가 떨어지는 것이다.



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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 고객님께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

유선상으로 말씀드린대로 기사님께서 방문 점검후 이상있는 부분에 대한 최대한 빠른 조치를 취해드리겠습니다.

저희 컴파라 제품은 1년간 하드웨어 무상 방문출장 서비스가 지원이 되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

다시 한 번 심려끼쳐 드린점 죄송한 말씀 드립니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.