답변입니다

COMPARA

05/12/21 20:25

399

  

양은자님의 질문에 대한 답변입니다.
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일단 컴파라에 너무 실망했습니다.

제가 1년 전에 컴파라에서 [01-0466] PARA 메카닉 2400SS특가상품

이란상품으로 추가로 메모리,하드디스크,그래픽카드를 추가하여

732,900원 이란 금액에 구입하게돼었는데요..

1년이나 지난 지금 제가 썼던 인텔 셀러론 2.4GHz CPU가 정품이아닌

OEM이었다는걸 알게돼었습니다.너무 어이없고 황당하네여..

OEM이면 제가 누군가에게 팔때도 제가격못받고팝니다..

왠지 사기당한 느낌마저 드는군요..

믿고 신뢰할수있어서 컴파라를 믿고 컴퓨터를 구매했는데

이제와서 알게되니 황당할 따름이네여..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님의 제품은 OEM제품이 아님니다

고객님 판매시점에 저희쪽에서 OEM제품을 구입 판매한 이력이 업습니다
구입하지 않은 제품이 나갈수는 없습니다

단 2003년 부터 2004년 까지는 정품 과 OEM차이는 박스제품 과 벌크제품 의 차이만 있었습니다
당시 박스제품(대리점 출고 와 수입제품 포함)을 구분없이 구입하던 시기며 판매처와 관계없이 박스제품이면 모두 정품으로 통용되던 시절 이었습니다
컴파라는 모두 3년A/S가 되는 박스정품으로 구입 되었습니다

또한 그당시 셀러론 모델은 수익성이 없는 관계로 벌크제품이 거의유통이 안된걸로 기억 하고 있습니다
OEM벌크 제품은 인텔정품 쿨러를 별도로 구입해야 하는데 쿨러를 따로 사서 쓰면 박스제품과 값차이가 크지 않습니다
정품쿨러가 아닌 저가 쿨러를 사용한다면 분명히 가격차이는 있습니다
현재 컴파라는 인텔 프리미엄등급 업체이며 정식 대리점에서 출고된 인텔CPU만 장착하여 판매 하고 있습니다
또한 판매되는 제품에 사용된 인텔CPU포장박스를 동봉해 드리고 있습니다
고객님 제품은 대리점 체계가 없던시절의 수입BOX정품 으로 추측됩니다
제품 이상시 인텔에 서비스 요청하시면 3년A/S를 받으실수 있습니다
안심하시고 사용하셔도 좋습니다

PS
2004년 중반부터 인텔에서 대리점 제품인지 확인하는 인증 서비스를 실시하고 있습니다
해외딜러를 통한 수입 제품이라면 정품확인이 안됩니다
이부분으로 오해 하시는경우도 있지만 이건 한국 대리점 제품인가 에대한 확인절차 입니다
대리점 제품이 아니라도 박스제품이면 인텔 A/S센터를 통해 3년A/S를 받으수 있습니다
인텔A/S센터는 해외에 있으며 무료로 통화됩니다
상담 또한 한국어로 상담 됩니다
감사합니다