답변입니다.

COMPARA

05/12/20 10:47

355

  

이용민님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터는 9월 쯤에 구입했는데 정확한 날짜는 기억이 나질않습니다^^;

[01-2169] i슬림 PM4240GR 제품 구입했는데요.

구입한지 얼마안되었을때 부터,

게임이나 음악 재생,기타 다른 프로그램 작동시

이유없이 사운드가 갑자기 나오질 않았습니다.

그러다가 사용중이던 모든프로그램을 종료했더니 다시 사운드가 돌

아 왔구요. 처음엔 이런 현상이 어쩌다 한번씩 나타났는데,

요즘엔 너무 빈번히 나타나서요.

게임이나 음악재생 같은 실행을 하면 중간에 갑자기 그럽니다..

어떻게 해야하죠??

스피커의 문제는 아닌 것 같습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

현재 고객님께서 사용중이신 운영체제가 윈도우 xp이신지요.

만약에 윈도우 xp라면 저희 컴파라 홈폐이지로 오십시오.

그 다음 자료실-사운드카드 드라이버-50번에 있는 WINXP사용시 리얼

텍 사운드 오류 수정 패치 입니다.라는 곳에 들어가셔서 파일을 다

운받아 설치를 하시고 사용하시길 바랍니다.

이런 증상은 리얼텍 사운드 드라이버의 오류가 있어서 나타나는 증

상입니다.

감사합니다.