답변부탁드립니다.

COMPARA

05/12/16 17:42

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황진웅님의 질문에 대한 답변입니다.
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비회원으로 주문완료되었는데...
주문서 작성시 할부선택했는데
주문완료됏다는 메세지에 일시불로 결재된것으로 나왔습니다.
주문조회에서 확인하려햇지만 확인이 안됩니다.
그리고 인증서 발급받으면 카드번호는 입력할 필요도 없나요?
좀 신기한데...뭔가 이상하기도 하고... 분명 카드번호는 입력도
안햇습니다.
찝찝하기도 하고..기분이 이상합니다.
할부로 되었는지 알려주시고, 카드번호입력에 대한 것에도
답변주시면 고맙겠습니다.\ 수고하십시요\
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.
12월16일 오후 5시 38분 전화로 상담드린 내용올립니다.
고객님의 카드 결재는 8개월로 정상승인 나셨습니다. isp 인증으로 인해 데이타가 넘어오는 과정에 오류가 발생되신거 같습니다. 불편을 드려 죄송하오며 정상승인 나신걸 확인해 드렸습니다. 또한가지 질문은 카드번호 입력전에 승인이 나셨다고 했는데 사용중인 피씨에 isp 인증이 이미 설치되셨기 때문에 다시 입력하실 필요가 없으셨던 겁니다. 충분한 답변이 되셨는지 모르겠습니다. 고객님의 제품은 12월 16일 배송출발되신걸 알려드리오며 저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사드립니다. 항시 좋은날 되시길 바랍니다. 감사합니다.