답변입니다.

COMPARA

05/12/12 18:59

348

  

윤우진님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터를 켜면 자꾸만 오류보고가 뜹니다.
오류보고 내용은 주로 드라이버 장치에 의한 중지오류이고
가끔 그래픽장치등 다른 내용으로 뜨기도 합니다.
그리고 컴터사용 중간에 꺼져버리기도 하구요...
이정도면 a/s를 받아야 할거 같은데요.
참고로 오늘 뜬 오류보고 내용을 밑에 복사해놓을께요.

http://oca.microsoft.com/ko/response.aspx?SGD=49202a4d-667e-4875-a400-21cb517d8fee&SID=10


장치 드라이버에 의한 중지 오류

현상

컴퓨터에 설치된 장치 드라이버에 의해 중지 오류 메시지가 발생하면 이 메시지가 표시되며, 이 경우 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 정상적으로 작동하지만 문제를 해결하지 않으면 같은 오류가 반복해서 발생할 수 있습니다.

원인

중지 오류는 컴퓨터에 복구할 수 없는 오류가 생긴 경우 발생합니다. 대개는 장치 드라이버에서 처리되지 않은 예외가 생기거나 잘못된 연산을 수행하는 경우 발생합니다. 운영 체제에서 이 상황을 탐지하면 데이터 손실이나 시스템 불안정과 같은 더 심각한 문제를 방지하기 위해 작동을 중지합니다.

해결 방법

컴퓨터에서 오류 보고서를 분석했으나 현재 오류의 정확한 원인을 규정할 수 없습니다. 원인과 해결 방법이 없는 경우에는 Microsoft 및 관련 공급업체에서 오류 보고서를 분석하여 오류 원인을 파악하게 됩니다. 원인을 밝혀 해결하게 되면 다음에 같은 오류가 발생할 경우 문제 해결을 위한 지침과 함께 업데이트된 메시지가 표시됩니다. 이 오류로 인해 불편을 드려 죄송하게 생각하며 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.

오류 보고서를 꾸준히 보내주시면 이 데이터를 통해 분석가가 최대한 신속하게 문제를 분석 및 해결할 수 있습니다. 오류를 해결하는 동안 기다려 주시고 도움을 주신 데 대해 감사 드립니다.

문서 ID : 10
최종 검토 일자 : 2005년 11월 16일
수정 버전 : 1.0

추가 기술 정보

How to Troubleshoot Hardware and Software Driver Problems in Windows XP (Q322205)

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Microsoft에서는 Windows 오류 보고에 대한 사용자 의견을 받고 있습니다. 아래 설문 조사에 참여해주시면 대단히 감사하겠습니다.

설문 조사


오류 보고서 추적 링크를 클릭하면 오류 보고서를 추적할 수 있습니다. 오류 보고서를 추적하도록 선택한 경우 문제가 확인되는 대로 해결 방법을 받을 수 있습니다.

오류 보고서 추적


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

현재 고객님 본체에서 나타나는 문제는 윈도우 파일 중 하드위어와

관련된 파일 중에 하나가 오류가나서 나타나는 현상으로 생각이 됩

니다.

만약에 고객님께서 다른 부품을 장착을 하셨다면 그 장치를 제거해

주시고 다시 사용바랍니다.

그래도 위와 같은 증상이 계속 발생이 되면 불편하시더라도 같이 구

입해 주신 윈도우XP CD로 하드를 FORMAT하시고 다시 설치해주시길

바랍니다.

윈도우를 다시 설치 하시면 저희가 같이드린 회색봉지안에 있는 메

인보드 설치CD 및 그래픽카드 설치 CD를 꼭 설치를 해주십시오.

설치를 하지않으시면 이용중에 문제가 생길 수 있습니다.

다시 한 번 저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니

다.

감사합니다.