답변입니다.

COMPARA

05/12/08 16:10

354

  

김원석님의 질문에 대한 답변입니다.
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올해 1월 12일에 여기서 구입한 컴퓨터를 사용중입니다.
별탈없이 지금껏 잘 사용해 왔습니다만 ..
오늘 퇴근후 집에 와서 컴퓨터를 켜보니 반응이;; 애매합니다.

1. 모니터에 아무런 반응이 없습니다. 글자하나 안나옵니다 ㅡㅡ;
2. 컴퓨터가 정상적으로 켜지게 되면 Num Lock 키를 누를때 불이 들어와야하는데 아무리 눌러도 전혀 반응 없습니다.
3. 컴퓨터 전면에 램프는 정상적으로 들어오고 있으며, 팬이 돌아가는 소리가 나고 있는 것으로 보아 파워이상은 아닌듯 합니다.

혼자 내린 결론은 .. 보드가 폭파;됬구나;; 입니다.

이 경우 .. 어떤 조치를 취해주시는지요.
또한 .. 아직 구입한지 1년이 안된 상태인데요.
1년간의 품질보증 .. 이라고 되어있는데 ..
무상으로 A/S 해주시는 건지 어떤건지 궁금합니다.

물론 내일 아침에 바로 전화 드릴 꺼지만;;
답답해서 일단 글 올려 봅니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 고객님께서는 본체 옆면의 나사를 풀고 옆면을 제거 후 그래픽

카드와 메모리를 다시 장착을 해보시길 바랍니다.

그래도 화면에 아무것도 나타나지 않으시면 불편하시더라도 저희 컴

파라 고객지원센터로 연락을 주셔서 방문기사의 방문점검을 받아 보

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