답변입니다.

COMPARA

05/12/07 16:16

437

  

정진호님의 질문에 대한 답변입니다.
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별로 전문가적인 지식은아니고 어느정도이해하는지식으로 어렵게설명하는데 메뉴얼적인 답변은 사양하겠습니다

제가 산 컴퓨터가
512x2 1기가램인데 듀얼채널이라서 듀얼로해야 메모리대여폭이
넓어서 한곳에 2개꼽는거랑 듀얼로 꼽는거랑 성능차이가 체감할수있을 정도록 차이가납니다

그런데 지금 문제가 저번에 메모리문제로 as를 받았습니다
근데 그문제가생긴 메모리쪽 메인보드 메모리슬롯도 역시 같이 문제가있는모양입니다

즉 듀얼을 사용할려면 4개의 메모리꼽는곳에서
메모리꼽는곳 2개가 파라색이지않습니까

l l l l
↓ ↓ ↓ ↓
파란색 검은색 파란색 검은색 <-- 일반메모리슬롯 검은색
왼쪽파란색 오른쪽파란색

메인보드에 메모리슬롯이 이렇게 있지않습니까?

이중에서파란색에 각각 메모리를 꼽아야 듀얼이 활성화되고
메모리 대여폭이 넓어져서 성능향상이되는데 지금문제가
저번에 메모리수리후 그 메모리가 꼽혀있는 오른쪽부분 파란색
메모리슬롯이 또 문제가있는거같습니다
메모리는 아닌거같은데 오른쪽부분 파란색 메모리슬롯부분에 꼽으면
부팅이되지않습니다

그래서 지금 임시방면으로 오른쪽 파란색메모리슬롯에 꼽혀있는걸

왼쪽 파란색메모리슬롯 바로옆 검은색 메모리에 2개꼽아뒀는데

아직 별달리 겜을안해서 성능차이는 눈에보이지않지만

저번에 as 받을떄 기사분이 메모리를 듀얼로해놓지않고 일반
검은색에다가 2개를 꼽아뒀을당시에 게임을했다가낭패를본적이있습니다 원래 잘돌아가던 게임이 심할정도로 밀리길래
본체를 해부해보니 검은색에만 꼽혀있더라구요 파란색말고
그래서 제가 다시 파란색으로 꼽았더니 다시 원래대로 잘돌아가던
현상을 발견했습니다

즉 지금도 듀얼로 사용하지않고 다르게 사용해서 컴퓨터 성능에
영향력을 끼칠게분명하고
지금메인보드 수리를 받았던 메모리가 꼽혀있던 메모리슬롯이
갑자기 고장났는데 이는 다른것도 또 같이 고장날수있을수가있어서

as 수리를 지금 받고싶다는겁니다

제가말을 좀 어렵게설명했지만 무슨 전화로 기사방문하라는겁니까
제데로 들어보지도않고 전화해봤자 그건 컴파라만 받는게아니지않습니까 공용 그런거던데 기사분한테 제가 설명해봤자 그기사분이 제데로 문제점을 전달할것도아니고


지금 이문제로 as 를 신청하면 제고객정보를 검색하신후에

만약 as를신청하면 수리비가 나오는지 여부도 알고싶습니다
컴퓨터 산지 몃달안되었고 저번에 메모리문제로 as 를 한번받았습니다만 수리받은 메모리가 꼽혀있던 메모리슬롯이 이번엔 문제가있는데 어떻게 될지모르겠습니다 빠른답변부탁드립니다

또 밑에글처럼 그런답변 달리면 곤란합니다

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

현재 고객님이 문의하신 내용으로보아 메인보드의 RAM슬롯이 문제

가 있는 것으로 생각이 됩니다.

하지만 정확히 이 문제가 메인보드 RAM슬롯 문제인지 아니면 RAM 문

제인지는 저희 방문기사가 방문점검을 해야 정확한 문제점을 파악해

야 할 것 같습니다.

그리고 A/S에 관련되어서 고객님이 A/S를 받으시는 방법은 두 가지

가 있습니다.

첫번째는 저희 고객지원센터의 벙문기사가 방문점검 후 A/S를 받으

시는 방법입니다.

아니시면 고객님께서 직접 컴파라로 택배로 보내주셔서 A/S를 받으

시는 방법입니다.

이 두가지 방법 모두 무상A/S며 만약에 저희 컴파라로 직접 A/S받

기 위해서는 CJ택배로 보내주시면 됩니다.

그리고 A/S기간은 약 4~5일 정도가 걸립니다. 그러니 고객님께서는

이점 유의해주시길 바랍니다.

만약에 A/S관한 문의사항이 있으시면 저희 컴파라 전화 3273-8244

로 연락을 주시길 바랍니다.

감사합니다.