답변입니다.

COMPARA

05/12/07 15:52

364

  

정진호님의 질문에 대한 답변입니다.
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정진호님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번에 메모리 문제로 as 를 한번 받았습니다
요최근이구요
확인해보시면알꺼구요

그럼데 오늘 또 저번에 as신청할떄랑 똑같은현상이나오더군요
컴퓨터가 그래서 머가문제인가싶어서 저번이랑같은문제인가싶어서
저번에 수리를 받았던 메모리를 빼니 다시 부팅이되더라구요
부팅이안되다가 아또 고장났나싶어서
문제가있던 메모리를 다른곳에 꼽아봤습니다
그런데도 부팅이되더군요 결론적으로는 메인보드 메모리 슬롯이
문제가있는건데요
이거 어떻게해야될까요

컴퓨터가 듀얼메모리지원 메인보드인걸로아는데
인텔 915p 메인보드인데 보시면알지만
메모리 슬롯이 4개인데
2개 2개 뛰워져있는데 파란색이 각 각 있자나요
그파란색에 각 각 하나씩 꼽아야 성능이 훨 잘나오더라구요
근데 그파란색중 오른쪽슬롯에있는 파란색슬롯에 메모리를 꼽으면
부팅이되지않습니다

지금 임시로 2개다 왼쪽에 꼽아서 사용이가능한데 성능에 아마지장이있을듯합니다..

어떻게 해야되겠습니까?

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님 불편하시더라도 저희 고객지원센터 전화 1544-8514번으로 연

락을 주셔서 방문기사의 방문점검을 신청하시길 바랍니다.

방문기사가 방문점검시 발생되는 문제는 조속히 조치를 해드리겠습

니다.

다시 한 번 저의 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니

다.

감사합니다.




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as를 또다시 신청하면
얼마나 걸릴꺼라고 예상하십니까 ㅡㅡ?

그리고 금액은 어떻게될꺼같습니까
아직 1년되지않았는데 무상보상이적용되는겁니까?
더군다나 수리한부분에서 다시 재고장이 발생한거같은데


as 를 신청한다면 13일 수술받으러가는날 신청해서 당일 as를 받겠습니다

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 고객님 메모리를 다른 슬롯으로 다시 장착을 하시고 사용 바랍

니다.

참고로 고객님께서 사용중이신 메인보드는 인텔 915PCYL이라는 모델

입니다.

이 모텔은 RAM슬롯이 총 4개가 있습니다. RAM슬롯에는 각각 2개씩

다른색깔로 되어 있습니다. 만약에 파란색 슬롯에 장착을 하셨는데

문제가 발생이 되면 메모리를 검은색 슬롯으로 변경하여 장착해 주

시길 바랍니다.

만약에 RMA슬롯을 변경 하셨는데도 계속 같은 증상이 나오시면


컴파라 고객지원센터로 연락을 주셔서 방문점검을 받아보시길 바랍

니다.

방문기사가 방문점검시 문제가 발견되면 조속히 조치를 해드리겠습

니다.

참고로 A/S비용은 무상이며 기간은 최대 4~5일 정도가 걸릴 것 같습

니다.

다시 한 번 저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니

다.

감사합니다.