다시한번 확인해 보세요

COMPARA

05/12/04 22:13

363

  

임광식님의 질문에 대한 답변입니다.
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3주쯤 전에.. 모 쇼핑몰에서 (01-2344) PC를 구입했습니다..
DVD롬을 가동하다 보니.. 정말 황당한 걸 발견했네요..
옵션엔 분명.. LG의 GSA-4167B가 장착 된다고 되어 있으나..
정작 제 PC엔.. 듣도 보도 못한 제조사의 구형, DRW-3S167 이 장착되어 있더군요..
이게 어찌 된 일이지요..? 어떻게 해명하실 겁니까..?
웹상에서 제 DVD롬 모델명 찾는데도 솔찮히 시간이 걸리더군요..
(구형이라..ㅡ.ㅡ;;)
아무리 조립PC라지만.. 너무하시는 거 아닙니까..???
빠른 해명 바랍니다..
홈피상에 명시된.. ＇신뢰할 수있는 쇼핑몰 컴파라..??＇
명칭이 무색하군요..
다신 다른 분들껜 권하고 싶어지지가 않아졌습니다..
성능이 좋고 나쁘고를 떠나서 뭔가 속은 듯한 느낌.. 불신..
정말 불쾌하네요..
납득할만한 신속한 조치 기다리겠습니다..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구입해 주셔서 감사드림니다
고객님 께서 약간의 오해가 있으신듯 합니다
고객님 께서 구입하신 제품은 컴파라에서 가장 인기가 있는제품입니다
구입하신 제품의 DVD멀티는 준비된 수량이 모두 소진되어 12월 3일 LG멀티 제품으로 대신 변경 되었습니다

고객님과 비슷한 날짜에 구입하신 다른 고객님들 모두 포커스DVD멀티 제품이 판매 되었습니다

또한 고객님께서 구입하신 쇼핑몰은 옵션변경 할수 없습니다
옵션에서 보셨다면 다소 오해가 있으신것 같습니다
저희쪽 에서 구입하신 쇼핑몰 에서 제차 확인 하였습니다

저희가 드린 명세서 에서도 확인 하실수 있습니다
명세서에 각 부품의 모델 및 명칭 하나 하나 살펴 보시기 바람니다
저희가 드린 제품은 4KUS슈퍼멀티 DVD±RW DRW-3S167 입니다
LG제품은 아님니다 오해 없으시기 바람니다

확인 하시고 굼굼한점 있으시면 전화 주시면 자세히 답변 드리겠습니다
다시한번 저희제품 구입해 주셔서 감사드림니다

PS.간혹 입점몰 에서 구입하신후 부품변경 요청을 하는경우가 있습니다 별도의 상담으로 차액지급후 변경 요청 하셨고 이부분이 있으셨다면 저희쪽에서 즉시 교환해 드리겠습니다