답변입니다.

COMPARA

05/12/02 17:25

305

  

김동공님의 질문에 대한 답변입니다.
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[01-2409] 미디어센터 AMD 3000 GF 61 DVD콤보 939
위 제품을 구입하여 제가 가지고 있는 윈도 XP 프로페셔널 운영체제를 깔고 사용하는데 IMON PAD 리모콘 및 MULTI-MEDIAN의 소프트웨어는 설치하고 사용할려다보니까 하드웨어가 작동치 않아 A/S 문의해보니깐 프로페셔널에는 호환이 않된다는데
구럼 제품 사용을 어떻게 해야 합니까???
답변 부탁드립니다

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 미디어센터 PC는 윈도우XP 프로페셔널이라고 해서 설치가 안되

지 않습니다.

그렇기 때문에 고객님께서는 먼저 윈도우 장치관리자에서 수신부 드

라이버가 설치 되어 있는지를 확인 부탁드립니다.

만약에 설치를 하시지 않으셨다면 설치를 해주시길 바랍니다.

설치를 하시고 작동을 해보시길 바랍니다.

그래도 작동이 안되시면 불편하시더라도 저희 컴파라 지원센터로 연

락을 주시면 방문기사가 방문점검을 해드립니다.

방문기사가 방문시 발생되는 문제는 조속히 조치를 해드리겠습니다.

감사합니다.