답변입니다.

COMPARA

05/11/28 11:38

420

  

윈텍컴퓨터님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터가 자꾸 다운이 되 버린답니다.
특정 작업이 아니라 불특정적으로, 부정기적으로 다운이 되버려요.
그러면 방법은 항상 리셋키를 누를 수 밖에 없구요.

XP를 다시 설치하려고 했으나, 현재 설치된 버전이 최신 것이라는 메시지가 나오면서 그것마저 안되는군요.
바이러스 첵크는 다 했구요.
참 ADManagerClient라는 악성코드가 감염되었다는데, 그건 아직 치료를 못했습니다.

참고로 이런 현상은 약 15일 전부터 이구요, 그쯤 새로 설치한 것은 CD Space와 게임CD 하나가 있었는데, 그걸 모두 Uninstall 했지만 동일한 현상이랍니다.

지금 이 글도 세번째 (두번 다운...)쓰는 거랍니다.
해결 방법을 좀 알려 주세요.
감사합니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 윈도우를 설치 후 저희가 드린 메인보드CD 및 그래픽카드CD를

설치를 하셨는지 확인 바랍니다.

만약에 설치를 하지 않으셨다면 설치를 하시길 바랍니다.

설치를 하셨는데도 계속 같은증상이 나타나시면 저희 컴파라로 연

락 바랍니다.

참고로 고객님이 사용중이신 본체는 무상A/S기간이 끝난 제품입니

다.

만약에 A/S를 원하시면 저희 컴파라로 택배를 이용하여 보내주시면

됩니다. 이 경우에는 고객님께 A/S비용이 청구가 됩니다. 또 운송

비도 고객님께서 부담을 하셔야 됩니다.

참고로 A/S 기간은 대략 1주일이 소요되면 사정이 있을때에는 더 기

간이 걸릴수가 있으니 이점 유의해 주시길 바랍니다.

감사합니다.