답변입니다.

COMPARA

05/11/24 13:33

340

  

안종혁님의 질문에 대한 답변입니다.
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홈PC P4300FX55콤보 MBC 변호사들 협찬을
쓰고 있는데요. 어느날부터인가 본체에 있는 LCD창에
시간과 날짜가 제대로 되지가 않습니다.
쓰는데는 지장은 없지만 되던것이 안되니까 괜히
신경이 쓰이네요. 왜 그런지요? 그리고 해결방법 좀
가르쳐주세요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 문의하신 내용을 케이스 제조사에 문의한 결과 LCD창 프로

그램 오류라고 합니다.

해결방법은 케이스 전면부를 교환해야 된다고 합니다.

만약에 전면부 교환을 원하시면 저희 고객지원센터로 연락을 주시

면 처리를 해드리겠습니다.

감사합니다.


이런 대답을해 주셨는데, 수리는 어떤 방법으로 이루어지고
수리는 무상인지요???

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서는 저히 고객지원센터로 연락을 하셔서 방문점검을 해주

시면 저희 방문기사가 방문시 문제가 되는 LCD전면부를 교환해드립

니다.

하지만 저희 컴파라에서 방문기사 지역으로 물품을 보내야 되기 때

문에 기간은 대략 1일~2일 정도가 걸립니다.

고객님께서는 이점 유의 바라며 조속히 처리를 해드리겠습니다.

교환 비용은 무료입니다.

감사합니다.