USB 사용시 컴퓨터가 다운됨..

COMPARA

05/10/27 14:04

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김창수님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요..

컴퓨터를 구입한지 약7일정도 된것같네요..

드릴 말씀은 오늘 금융거래용 공인인증서를 usb메모리스틱에 받으려고 본체의 포트에 삽입하면 컴퓨터가 다운되면서 재부팅이 되네요..

MP3 플레이어로 해보아도 마찬가지이구요..

USb자체는 인식되는데 이후 컴퓨터가 다운되면서(화면이 안움직이고 키도 안먹습니다..) 재부팅되는현상~~!!

시원한 해결방법을 부탁드립니다..

컴사양

[01-2327] i슬림 AMD2500GR64bit
AMD 초특가 힛트 예감!
옵션 AMD셈프론 팔레르모 2800+ (변경)
옵션 삼성 512M DDR PC3200(변경)



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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 고객님의 운영체제가 WIM XP일 경우 서비스펙을 1이상으로 설

치 하셨는지 확인 부탁드립니다.

서비스펙 1이상이 설치가 되어있지 않으면 서비스펙1이사으로 설치

를 해주시길 바랍니다.

또 설치가 되어있을 경우는 장치관리자에서 모든드라이버들이 설치

되어있는지를 확인부탁드리며 설치가 다 되었다면 불편하시더라도

저희 고객지원센터(전화 02-3273-8244)로 방문점검을 신청 부탁드립

니다.

방문기사 점검시 발생된 문제점은 조속히 처리해드리겠습니다.

다시 한 번 저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니

다.

감사합니다.