어이상하네요

COMPARA

05/10/26 18:51

347

  

윤종태님의 질문에 대한 답변입니다.
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이제좀 감이잡히는듯

컴사고 누나가 usb 컴에연결해서

음악넣으려고 햇습니다

그런데 안되네요

하지만 제가 캠연결하려고하니 아예 인식이 안되더라구요

usb에 문제가있는듯합니다

도와주세요

속성보면 usb포트들은 이상없데는데

아예 인식이 안되는건 어쩌죠?

예전컴은 잘만되던데
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 고객님께서 사용하실려고 하는 제품의 usb드라이버가 설치가 되었는지 확인 부탁드립니다. 제품의 usb드라이버의 설치가 되었다면

장치관리자에서 범용 직렬 버스컨트롤러라는 항목이 있는지 확

인 바랍니다. 만약에 이 항목이 없을시에는 저희가 본체와 같이 보내

드린 회색비닐봉지 안에 있는 메인보드cd에 있는 usb항목을 설치해

주셔야 됩니다.

하지만 범용 직렬 버스컨트롤러 항목이 있는 경우에는 죄송하지만 저

희 컴파라 고객지원센터에 연락을 하셔서 방문점검을 받아보셔야 됩

니다.

더 궁금한 점이 있으시면 연락 부탁드립니다.

감사합니다.