A/S 관련 질문입니다

COMPARA

05/10/19 14:52

355

  

황도인님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요~ 타 쇼핑몰에서 컴파라의 제품(본체만)을 구입했습니다.

딱 일주일 됬네요;

운영체제 설치 및 드라이버 등등 다 설치해놓고 보니 새 컴퓨터 성능에 감탄을 안할수가 없었습니다 ^^;

하지만 문제가 하나 생겼는데요.
동생이 워낙 게임을 좋아하다보니 바로 온라인 게임을 하더라구요.

그런데 요즘 나오거나 많이 하는 3D온라인 게임을 할때마다 자주 윈도우로 팅기거나 가끔씩 아예 다운되는 경우도 발생합니다;
(전에는 블루스크린이 뜨기도 했는데 요즘은 덜하지만;)

다른 2D온라인게임 할땐 전혀 그런현상이 발생하지 않구요.


다른 문제는 전혀 없는걸로 봐선 그래픽카드가 좀 불량이거나 하자가 있는것 같아요;;
그래서 A/S를 할때 그래픽 카드를 교체하고 싶은데요.
현재 쓰는 그래픽카드는 ＇이엠텍xenon6600GE extreme 128MB＇입니다.

교체 할때 제가 쓰는 것과 거의 같은 가격의 다른 제품과 바꾸고 싶은데 가능한지 궁금합니다~ (지포스6600으로요;)
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편함을 드려 죄송합니다.

고객님이 질문하신 증상은 여러가지가 있으나 대부분 인터넷에

문제가 있을 수가 있습니다.

인터넷 불량 확인 방법은 CD로 된 3D게임을 한 번 해보시길바랍니

다. 만약에 증상이 안나타나시면 인터넷 문제이오니 인터넷 업체에

방문 점검을 받아보시는게 좋을 것 같습니다.

반대로 증상이 나타나면 저희 컴파라 3273-8244번으로 연락을 주시

면 신속히 조치를 해드리겠습니다.

다시 한 번 저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편함을 드려 죄송합

니다.

오늘도 좋은 하루 되세요.

감사합니다.