짜증나서 여기서 못사겠네 아주요

COMPARA

05/10/09 1:30

525

  

추인엽님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
예전에 컴파라에서 AMD 컴퓨터를 하나샀는대 램에 256이라 256을 하나더달았는대... 300몇인가 나와서.. 그런가보다 하고 사용하다보니까 자꾸 먹통이 되더니만.. 나중엔 아예 부팅이 안되드만요..
그래서 이번에 새로 구입한 컴퓨터 어제 와서 설치하고 어제 하루쓰고나니까 오늘 먹통이 되더니만 안뜨네요... 컴퓨터 두대가.. 안뜬다.... 정말 짜증나는대.. 왜더짜증나냐면.. 컴퓨터가 한대더있거등요.. 그컴은4년째인대 잘쓰고 있거든요.. 컴파라에서 산 2대만.. 지금 먹통되서.. 안움직이거덩요.. 무지하게 실망했거든요.. 여기서 컴퓨터하나 주문해서.. 친구한명 사줬는대 그친구도.. 1년인가?? 사용하고나서 버렸다고 하던대.. as방문이고 뭐고 전화해도.. 시간지났다고하고.. 팔아먹기만하면 되는게 컴퓨터가 아니잖아요.. 믿을만한 부품을 넣어주셔야지.. hdd가 문제가 있는거 같은대.. 정말 실망스럽네요.. 반품도 안시켜 줄테고.. 박스를 버려서.. 제속이 답답해서 찾아가서 따질수도 없고.. 부품보내서.. 다시오는시간 기다리는것도. 답답하고 .. as인지 뭔지.. 1년 무상이라면서요.. 하루지났으니까 고쳐주셔야죠 .. ㅡㅡ;;
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 제품사용에 있어 불편을 끼쳐드린점 사과 드림니다
주말 당사 휴무및 고객지원센터 휴무 이므로 월요일 업무시작과 함께 고객님께 저희가 먼저 연락을 드리겠습니다
전화 드리는 시간은 오전 10시 전후가 되겠습니다
다시한번 불편 끼쳐드려 사과 드림니다

아울러 고객님 께서 저희 컴파라에 대한 이용약관을 상세히 못보신것 같아 써주신 글에 답글 같이 드리겠습니다

우선 컴파라는 1년무상출장A/S 가 기본이며 그후로는 다이렉트 A/S를 실시 하고 있습니다
1년간 출장서비스는 대행 업체와 계약으로 하기 때문에 1년이 지난다음 에는 컴파라 에서 직접 서비스를 하고 있습니다

1년이 경과한 제품은 컴파라로 직접 전화상담후 서비스를 받으실수 있습니다
1년이 경과 하여도 컴파라의 서비스는 무료이며 서비스상 발생되는 운임이나 부품 수리비및 부품교체비만 청구됩니다

처음 구입하신AMD 제품도 A/S를 신청하시면 서비스 받으실수 있습니다
(단 고객님 성함으로는 이번 구입한 정보 이외의 구매이력이 나오지 않습니다
당시 구입고객 성함 또는 제품 서비스번호 를 알려주시면 빠른 서비스를 하는데 도움이 되니 미리 알려주시면 감사 하겠습니다)

또한 컴파라는 새제품이 고객님께 도착된날 로 부터 7일 이내A/S 발생된 제품은 박스유무에 상관 없이 무조건 1:1교환이나 반품을 받고 있습니다

또한 구입후 30일 이내 발생된 불량 제품에 대해서도 새제품으로 교환해 드리고 있습니다

컴파라를 이용하시는 많은 고객님들 께서 컴파라의 고객서비스 에 항상 후한 점수를 주고 계십니다

귀찮으셔도 저희 컴파라 이용약관을 다시 한번 읽어보시고 고객님 께서 누리실수 있는 모든 혜택과 서비스를 받으십시요

감사합니다