정말 짜증나네요

COMPARA

05/09/24 19:08

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조성배님의 질문에 대한 답변입니다.
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저기요..
이번에 교환한 제품도 고장이네요..
제품을 받고 퇴근후에 설치 해서 사용할려고하니
처음 문제 있었던 것도 없이 잘돌아가고 해서 기분 좋았는데..
좀있다가 전원이 꺼지고...다시 켜니까..
또 꺼지고.. 혹시나 해서 컴터 열어봤더니..
팬이 멋지게 옆으로 누워있더군요
cpu쿨러가 매인보드 하구 분리 되어있더군요..
팬 고정핀은 한개만 상태 양호하고 나머지는 전부 뿌러져있고
그리고 제가 윈도우 씨디 도 같이 구입했는데...
이번에 교환제품에 딸려온 씨디는 피씨방에서 사용하는 OEM제품이
더군요...제가 OEM 윈도우 씨디 신청했습니까??

교환제품 받았는지.. 제품은 이상없는지...이런 전화도 못합니까??
정말 화나고 욕 나올려고 하네요..

처음 제품 받고 이상있었을때는 그럴수도 있겠다 했지만
이번 교환받은 제품..황당합니다..어떻게 그럴수 있는지..
웃음과 욕만 나오고...

다음에 컴퓨터 구입할때는 메이커 쪽으로 생각 할렵니다...






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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 불편을 끼쳐 드린점 먼저 사과 드리겠습니다
금일 상담했던 담당자 휴무이므로 월요일 직접 전화 드리도록 하겠습니다
고객님 글대로 라면 제품배송중 충격에 의한 파손입니다
제품에 대한 교환이나 반품 을 신속히 처리하도록 최선을 다하겠습니다
고객님께 불편 끼쳐드린점 다시하번 사과 드림니다
그리고 주문하신 윈도우XP CD는 DSP버전이며 금번제품은 DSP를 OEM으로 표기도어 출시되었습니다
현재 2가지가 유통되고 있으며 일반유저용DSP는 3회까지만 인증가능한 제품으로 3번이상 인증시 MS사에 제신청 하셔야 하는 불편함이 있으며 저희가 드린 PC방용은 무한 인증으로 MS사에 따로 인증신청하는 불편함이 없이 자유로이 사용할수 있는제품 입니다
가격은 동일한 제품 입니다
고객님 께서 원하신다면 DSP버전으로 교체해 드리겠습니다

지적해 주신 해피콜에 대해서는 제품 발송후 7일이내 전화를 드리고 있습니다 좀더 신속한 콜을 할수 있도록 더욱 노력 하겠습니다

감사합니다