악 오늘 온건데..ㅠ.ㅠ

COMPARA

05/09/22 16:20

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조성배님의 질문에 대한 답변입니다.
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제품 신청한지 휴일빼고 2일만에 제품이 도착해서
기분이 너무 좋았는데...
컴터 설치하고 부팅 하니...
부팅할때 첫 화면만 나오고 그다음 화면으로 넘어가지도않고
Hyper-Threading Technology cpu Detected
(Hyper-Threading Technology Enabled)
Momery Frequency For DDR400 (Dual Channel Mode Enabled)
요런 메세지가 뜨네욤..ㅠ.ㅠ 몬 뜻인지도 모르겠구..흑흑
새 제품으로 교환 아니면 방문하셔서 A/S 해주세요..
제가 군인이라서 시간이 없네요..

==수고하세요==


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

그런 증상은 메모리와 메인보드쪽에 문제가 있어 발생되는 증상입니

다. 그러니 메모리를 다시 장착을 해보시실 바랍니다.

만약에 메모리를 다시 장착을 했는데도 같은 문제가 발생시에는 저

희 고객지원센터로 연락 주시길 바랍니다.

참고로 저희가 배송하기전에 본체 테스트를 하였지만 그런 증상은 나

타나지 않았습니다.

하지만 배송중에 본체에 충격이 가해져 그런것 같습니다.

고객님의 너그러운 이해부탁드리며 최대한 빠른 처리를 해 드리겠습니다.

감사합니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.