컴퓨터 전원이 안꺼져요.

COMPARA

05/09/21 8:51

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이성민님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 여기서 컴을 산지 근 한달이 다되갑니다.
처음에는 문제가 없엇는데
2주전부터 컴퓨터를 끄려고
시스템 종료를 하면
종료중입니다 하고 컴퓨터가 꺼집니다.
모니터랑 윈xp랑 다꺼지는데
본체만 안꺼짐니다.
꼭 완전 대기모드 인것처럼 그렇게 되구요
계속 컴퓨터는 돌아가고 있습니다.
그렇게 되고나면 리셋이나 파워키 아무것도 안먹힙니다.
어쩔수 없이 코드자체를 뽑아야 컴이 꺼짐니다.
이 거 어떻게 해야 하나요???
빠른 답변 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 저희 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

이런 증상이 나타나는 이유는 여러가지가 있습니다.

1. 바이러스 및 악성코드로 인한 증상입니다.

이 경우는 바이러스 제거 프로그램을 다운받아 사용을 해보셔야 합니

다.

2. XP 종료패치를 인터넷에서 다운받아 설치를 해보십시오.

3. 그래도 위와 같은 증상이 계속되면 저희 고객지원센터로 연락

을 하셔서 방문 A/S를 받아보시길 바랍니다.

감사합니다.