메인보드 A/S 의뢰

황지만

05/09/05 13:44

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안녕하세요. 컴파라에서 4대의 컴퓨터를 구입한 매니아입니다. 다름이 아니오라 지난 3월경에 구입한 셀러론 D320 모델이 메인보드 불량으로 추측되어 금일 오마이컴의 픽업을 통해 A/S를 보낸 바 있습니다. 메인보드는 이지스의 845 (AGP슬롯 있음) 모델입니다. 컴파라 직원분과 통화한 후 하드디스크를 제외한 본체를 발송하였습니다.

고장 증상은 아래와 같습니다.

한글 / 인터넷 / 그래픽 뷰어 등 모든 프로그램 사용시 다운 현상이 발생합니다. 마우스 포인터만 움직일 뿐 CTRL+TAB을 사용해도 프로그램 창이 나오지 않으며, CTRA+ALT+DEL 을 사용해도 프로그램 선택 창이 나오지 않습니다. 처음에는 하드나 프로그램이 잘못 되었는 줄 알고, 하드디스크를 교체했으며(삼성 80G 2M),배드섹터 검사, 윈도우 포맷후 재설치, 한글 재설치, 바이러스 프로그램 구입후 체크, 스파이웨어 프로그램 구입후 체크 등 거의 모든 방법을 동원해 보았으나 다운 현상은 달라진 것이 없습니다. 물론, 컴퓨터 본체에 충격은 전혀 없었습니다.

아버지께서 워드작업 및 인터넷 용도로 구입했기 때문에 사용시간이 많지 않아 처음에는 발견하지 못했으나 두 달여 전부터 알게 되었습니다. 그 후로 거의 모든 방법을 동원해 보았구요. . .

지난 주 오마이컴에서 A/S 방문을 했을 때, 기사분도 메인보드 불량인 것 같다고 하시면서 컴파라 쪽에 메인보드 선출고를 부탁드렸으나 회사 규정상 불가능하다고 하셔서, 본체를 보내기로 했습니다. 신속한 A/S 부탁드립니다. 나머지 컴퓨터 석 대는 잘 쓰고 있는데 최근에 산 제품이 문제네요. 부탁좀 드리겠습니다. 수령하신 후 문제가 있으면 연락 주세요. 010 - 9745 - 5525 입니다.