몇 일전에 컴을 산 사람인데요.

COMPARA

05/08/29 16:05

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김연수님의 질문에 대한 답변입니다.
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몇 일전에 컴을 산 김 연수라는 사람입니다.
제가 산 컴은 껨짱 p630fx550diy라는 모델을 샀는데요.
다름이 아니고 usb2.0인식 여부에 대해서 궁금해서 그러는데요.제가 xp를 깔아서 서비스팩2까지 업데이트 했는데 usb2.0인식이 안 됩니다.그래서 컴에 딸려온 메인보드 드라이버를 인스톨할려고 하니 지원하지 않는 os라는 표시가 나오는데요.그리고 외장형 하드를 연결하면 hi speed 제품이 비 hi speed에 연결되어 있다고 나옵니다.그리고 실제로 속도도 엄청 느리구요.혹시 해결 방법이라도 있는지요?답변부탁드립니다.
주문번호는 08212421219270970이였구요.
다른 것 쓰는데는 문제없습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

USB 2.0 드라이버는 서비스팩에 포함이 되어있습니다.

따라서 서비스팩을 설치하시면 자동으로 설치가 되나 처음에 이미 장치관리자에 문제가 생긴 상태에서는 설치가 되질 않습니다.

제어판 - 성능 및 유지관리 - 시스템으로 이동하셔서

하드웨어 - 장치관리자에 보시면 범용 직렬버스 콘트롤러쪽에 물음표가 떠있을겁니다.

해당 부분에서 하위 메뉴에 물음표 부분을 선택후 제거를 하시고 가장 상위부분의 컴퓨터 이름을 선택 후

동작 - 하드웨어 변경 사항 검색을 하시면 다시 자동으로 USB 2.0드라이버를 설치하게 됩니다.

장치관리자에 물음표가 떠 있는 부분은 정상적으로 드라이버가 설치가 안 된 부분으로 정상작동이 되질 않습니다.

이 후 USB 2.0장치를 연결하시면 HI SPEED 장치로 인식을 해서 정상적으로 사용하실 수 있으십니다.

불편을 끼쳐 드린점 대단히 죄송하오며 좀 더 자세히 알고 싶으신 부분은 전화상으로 문의를 주시기 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요..