스피커 불량 문제입니다

COMPARA

05/08/26 19:16

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이성규님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요. 컴파라에서 컴퓨터와 모니터를 구입하면서
스피커도 함께 구입한 소비자입니다.
주문번호는 081762655659145355입니다.
그런데 스피커(디콤 2채널 스피커)에서 잡음이 나서
교환 신청을 했는데, 다시 온 제품도 그렇더군요.
이건 불량품 문제가 아니라 제품 자체가 그런 것 같습니다.
스피커를 켜면 헬리콥터 소리 같은 것이 들리는데,
본체와 연결된 잭을 빼도 여전히 마찬가지입니다.
즉, 전원만 연결되어 있으면 그런 소리가 나는 거죠.
웬만하면 쓰려고 했는데, 집에서 조용한 곳에서
스피커를 켜두고 작업할 수 없을 지경입니다.
이 스피커를 선택한 건 조명이 들어와서 예쁘게 보였고,
또 마우스를 사은품을 준다고 해서 선택했는데
어떻게 하면 좋겠습니까?
다시 교환신청을 해서 새 제품이 온다고
해도 똑같을 것 같군요.
컴파라에서 이 스피커 제품을 판매 명단에서 빼는 게 좋을 듯싶습니다.
그럼 연락 기다리겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 저희 검파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
고객님 현재 PC용스피커는 조금씩의 소음이 발생이 됩니다.
하지만 그 정도가 심해 사용해 불편을 느끼시면 죄송하지만 저희쪽으로 연락을 주시면 빠른 조치를 해드리겠습니다.
다시 한 번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.