멈춤현상과 블루스크린 그리고 램?

박태영

05/08/06 12:42

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솔직히 컴파라에서 컴퓨터를 구입한것을 날이 갈수록 후회하고

있는 구매자 입니다. 여기서 컴퓨터를 구매하실분은 제글 보시고

한번쯤 생각을 해보시는게 어떨가 생각됩니다.

제가 처음 구입하고 한 일주일 쓰고 사용기를 남겼는데요.. 그때는

제사용기가 별이 5개 였구요.. 제품이 참 좋은거 같애서

제가 느낀대로 제법 세세하게 컴파라 제품의 장.단점을 쓰기두

했었는데 좀 사용해보니 제글이 거짓인거 같아.. 조회건수 780건을

육박하던 사용기를 제손으로 삭제했습니다..

제가 첨에 느낀 제품의 신뢰도는 이제 없거든요..

혹시나 제사용기를 보시고 사시고 후회하시는분이 계실까바

자진 삭제했다는점 이글 보시는분 참고하시길 바래요..

컴파라에서 컴퓨터를 사용해본 제 소감과 불만을 적어볼까합니다.

저 같은 경우는 여기서 140만원이 조금 넘는 가격의 본체를

구입했는데요. 기본패키지에 제가 추가로 선택두 했구요.

구입해서 몇일쓰다가 소리가 점점 커지더니 발열도 심하고

그래서 어느날 CPU온도를 측정해보니 73도까지 오르더군요..

그때는 더울때도 아니었구요.. 4월쯤이라 더운날씨도 아니고

선선한 날씨인지라 본체 온도 상승에 영향은 거의 없는

상태였는데 CPU온도 고발열과 소음문제로 CPU 쿨러를 교환하게

됬는데요.문제는 또 여기서 생기더군요..

CPU쿨러 교체하러 오신 기사분이 쿨러를 어떻게 탈착하는지

모르더군요? A/S대리점 사장이라고 하시던데 암튼 그분이

쿨러를 달아주시고 가신후에 정확히 30분뒤에 컴퓨터가

완전히 다운되서 작동이 안되더군요. 그당시 작업할때 좀 무식하게

작업해서인지 보드가 뿌러질만큼 어거지로 작업을 해서

맛이간건지 모르겠는데 암튼 그래서 본체를 1:1로 교환 받았습니다.

그리고 제가 그때 그문제로 항의를 했는데 그당시 오마이컴

간부이신지 연세점 잇으신 여자분이 전화해서 그당시 저희 집에

왔던 기사분을 자기 가맹점에서 제명했다..라고 하시더니

오늘 전화상담했을때는 그분이 아직도 일하고 있다고 하더군요.A/S

기사분 어떤분이 오시냐고 하니까 처음오셨던 기사분(컴터 완전

고장을 내주셨던분)을 보내드릴까요? 아님 두번째로 다녀가신분

보내드릴까요?하시던데 오마이컴 전화상담분이..

좀 황당했습니다.. 그런 거짓말까진 안하셔도 되는데...이점에 대해

아니라고 반론하실꺼면 저한테 전화주셔도 됩니다..

그리고 얼마후에 또 문제 생겨서 램교체하구요..

오늘역시 문제가 발생하는구요.. 제가 뽑기를 재수 없어서

두번이나 잘못 뽑았는지는 모르겠지만.. 암튼 문제 생기면

엄청 고생스럽습니다. A/S는 굉장히 번거롭구요...


불과 몇일전에 램 문제인지 보드문제인지 여튼 멈춤현상과 다운되는

일이 생겨서 a/s접수를 해서 일단 메인보드와 램을 교체해본다는

전제로 기사분이 오셨는데 보드는 이상없다고 하고 램을 교체해주고

가셨구요.

몇일전부터 피시가 하루에 한두번 다운이 되더군요.. 그래서

뭐 한두번이야 그럴수 있으니까 하고 쓰고 있는데 오늘은

리니지2를 하는데 그냥 화면 자체가 멈추더군요. alt+tab도 안되고

윈도우창으로 나가지지도 않아서 강제종료를 해야됬는데

강제종료후에 다시 해봐도 여전히 멈춤현상 그리고 재부팅하면

블루스크린 뜨고 마이크로 소프트 홈페이지가서 확인해보니

에러코드가 그래픽드라이버의 재설치를 요하거나 그래픽카드의

불량일때 나오는 에러메세지더군요.

그래서 그래픽카드도 다시 빼서 잘꽂아보고 해도 여전히 똑같고

그래픽드라이버를 다시 설치해도 여전히 같은 현상 블루스크린이

반복되더니 부팅도 안되더군요.

그래서 오마이컴에 전화를 하니까 전화받는데 여보세요 하더군요?

가정집에서 전화받듯이 코투리 잡는것 같지만 일계 a/s전문 회사면

의당히 "네 오마이컴 입니다"라고 받는게 정석이 아닐지?

전화를 하니 뜸들이다가 "여보세요?" 전 제가 전화번호를 잘못

눌러서 아 내가 딴데 전화했구나 생각이 들어서 끊을뻔 했는데

내가 오마이컴 아니냐니까 그때서야 맞다고 무슨일이냐고 하시던데

전화를 받는게 a/s하는 회사인지 아니면 무슨 시장판인지?

짜장면시키려고 중국집 전화해도 "네 xx반점입니다."라고는 합니다.

전화 받으신 오마이컴분 전화한 사람 헷갈리게 하지 마시고

고객응대에 신경점 써주시고요..

그리고 제가 전화가 길어질거 같아서 a/s하는 입장에서 전화비까지

부담하면 솔직히 소비자 손해 아닙니까?

그래서 전화점 지금 달라구 하니까 기사분 월요일에 보내드릴게요..

하고 뚝 끊고.

그래서 역시 오마이컴에 전화하면 미덥지가 않구나 해서

컴파라에 전화를 하니 a/s부서가 전화가 연결이 안되더군요.

그래서 안내를 눌르니까 바로 오마이컴으로 돌려버리고..

컴파라 통화할라고 전화했더니 내 의견은 묻지도 않고

오마이컴으로 돌리는거는 무슨 태도인지 모르겠구요..

저는 온당히 컴파라 a/s부서로 연결된지 알고 통화를 시작했는데

한참듣다가 오마이컴이라고 하더군요?

좀기가막혔는데 아무튼 제 입장을 얘기했죠. 컴퓨터가 리니지2를

할때 완전 멈추고 블루스크린 뜨더니 곧 부팅조차 안되고

안전모드조차 안되고 한다고 말을하니까 소프트웨어적인 결함이라고

하드에 문제는 없는거 같다고 저번 기사님 와서 메인보드 체크하니

보드는 이상없다고 하더라고 그러면서 나보고 윈도우 새로 깔아보고

전화달라고 하더군요?

윈도우 다시 깔아보는거는 좋다. 이겁니다.

조립도하고 수리도 하는 마당에 포맷? 윈도우 설치?

이런거야 문제도 아닌데 ..

오마이컴 전화받으신분? 윈도우가 깨져서 부팅도 안되고

블루스크린? 윈도 깨져서 리니지2하다가 뻗는거라구여?

아무래도 의심이가는 램을 건들여주니까 부팅이 됩디다.

윈도우가 깨져서 안된다니... 윈도우 깨지면 램위치 바꿔주면

블루스크린 뜨고 부팅안되던게.. 부팅이 되고 그러나요?

도대체 a/s담당자인지 아니면 텔레마케터?

제가 볼때는 텔레마케터가 아닌가 생각되구요..

자꾸 거듭 말하는데 보드 테스트 해서 보드 이상없다고 나온건

좋다이거에요? 근데 자꾸 문제 생길때마다 램뱅크를 위치를 바꿔서

껴주면 부팅이 되는데??

아까 오마이컴 전화받으신분 램이 하나가 인식안됬던건

보드도 정상이고 램뱅크도 정상인데 램소켓이 불량이라 안되는

경우라구여? 그럼 왜 2번째 뱅크에는 바꾼램 말고 다른램을 껴도

부팅이 안되거나 피시가 다운되는건지 납득이 가게 설명점 해줬음

하는데요?

텔레마케터시면 얕은 지식으로 상담은 하지 마시길 바라구요..

a/s담당자이시믄 좀 황당할거 같네요 ..

재차 말하는건데요.. 램소켓이 불량이거나 램특성타서 어떤램은

어떤소켓에 꽂으면 인식이 안되거나 램이 정상작동안할경우도

있고 그렇다고해도 왜 램이 2개 이상이 2번째 뱅크에서 정상작동이

안되는건지..?

좀 납득가게 설명점 해줘요..

컴파라 담당자분도 점 전화를 주셔서 설명점 해주실래요?

메인보드 이상없고, 램뱅크 4개 다 이상없고, 근데 왜 2번째 뱅크에

램을 꽂으면 부팅이 안되는지?

램이 한개가 그러면 이해를 하겠는데 램을 바꾼후에도 왜 그러는지?

바꾸는 램마다 램특성타서 2번째 뱅크에선 작동이 안된다?

왜 자꾸 뱅크가 램 특성타냐구요.. 짜증나게..

보드 이상없고 램뱅크 이상없는데 왜 램이 인식이 안되 2번째만

꽂으면??불량램 교환해갔는데도..

지금도 램을 4개 전부다 위치 바꾸니까 부팅되고 다운현상이

없어졌는데 어떻게 해석을 해야될까요?

컴파라분 근데 램뱅크 에러나는거는 어찌 해결해주실건지요?

좀 답답합니다..

보드 이상없고 램뱅크 이상없는데 컴퓨터가 다운되고 블루스크린

뜨면 램위치 바꿔주면 정삭작동하는 이유가 머라고 생각되십니까?

네?

대답점 부탁해요..

불량램 교체했어도 새램 꽂아도 그러고...

암튼 저 여기서 컴터 산거 무지 후회 합니다..

제가 직접 조립할껄.. 귀찮아서 조립완제품을 사서

더 고생스럽군요..

확실히 안정성에는 문제가 있습니다..

컴파라 컴퓨터는 문제가 있어요..

아참 여기서 컴퓨터 사실분들 여기 A/S는 됩니다.

되는데요.문제 생기면 1:1교환도 해주는데요..

첨에 문제 생길때 아예 환불받으시는게 좋을듯 합니다..

물론 뽑기 잘하셔서 상태 좋은놈 잡으시는분들은

운 참 좋으신거구요.. 뽑기 잘하신분들은 잘쓰시면되구요..

저처럼 재수 없어서 1:1교환 한번해도 문제 생기는 경우가

발생하면 엄청 고생합니다..

많이 생각해보시고 구입하세요.. 악플이 아닌 제가 사용해본

솔직한 소감을 적어봤습니다..

혹시라도 여기까지 읽어주신분들 감사하구요..

컴파라직원분들, 오마이컴직원분들은 친절에 대해서 교육점

시켜야될듯합니다.. 각회사의 오너분들은.. 각성할 필요 있습니다.

돈받고 물건 판매하는 회사라면 대.소 규모를 떠나서 첫째도 친절,

둘째도 친철, 셋째도 친절입니다.. 고객은 왕이죠..

근데 저는 왜 컴파라하고 오마이컴이 왕처럼 느껴지는걸까요..

아무튼 더운데 고생들 많으십니다..

수고하십시요..