어제 컴퓨터 받았는데....문제가 많네요...

오마이컴

05/07/15 10:38

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황영무님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요! 7월 12일(화) 주문해서 14일(목) 그러니까 어제 컴퓨터를 받았습니다.


윈도우xp설치시 별 문제 없이 설치가 되었는데...일단 하드용량이 160GB였는데....127GB로 잡히네요..
여기에 대해서 답변주시고요..

인터넷 설치가 안됩니다..
그래서 전에 쓰던 컴퓨터(펜티엄3, 800~)를 포맷 후 윈도우XP 설치를 하였는데...이넘은 저절로
인터넷이 잡히네요..여기에 대해서도 답변주시고요..


마지막으로, 탐색기를 열거나 창이 뜨면 마우스로 잡고 움직이면, 잔상이 너무 심하게 남습니다!!
창이 수십개가 있는것 처럼...혹시나 하는 마음에 펜티엄3를 해 봤더니...아무 이상없고 잘 돌아갑니다.
오히려 펜티엄3가 더 빠르다는 걸 느낄정도로...

설명이 필요할 것 같은데...



질문이 3개니까 답변바랍니다.



컴퓨터 사양
주문번호: 071299888780194144
결제금액: 958,000원

(01-2209)
cpu: 펜티엄4 PD820 PX66R (듀얼코어 64bit)
듀얼코어 2M캐쉬 64Bit CPU 바이러스차단

메모리: 1GB (삼성512*2개 P4200)
메인보드는 똑같고
옵션으로 1)특판!4KUS DRW-3S167 16X DVD±RW(변경)
2)히로이찌 HEC-D300(W)NO-P 케이스(변경)


집사람이 컴파라로 전화했는데...일단 동봉한 CD를 다 깔아보라고 하는군요..
상담원이 말을 너무 빨리(?)하니까 집사람이 이해를 못 하는거 같아요.
다시 설명 부탁드리니...말투가 좀 그렇다고 하네요..소비자한테 좀 친절하게 애기 좀 해주시지...
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

일단 고객님께서 문의하신 첫번째 질문은

윈도우즈 업데이트가 어디까지 진행되셨나요?

윈도우즈 서비스팩 2 이전에서는 하드디스크가 130기가 까지 밖에

인식이 안됩니다. 서비스팩 2 까지 업데이트를 해주셔야지 160기가

가 모두 인식이 되십니다.

두번째 질문의 답변입니다.

고객님께서 사용하시는 P3 본체의 경우 네트웍 랜카드의 경우는

아마도 Realtek 8139 모델같습니다. 8139 모델 경우 같은경우는

출고가 WINXP 이전에 출고된 칩셋으로 기본적으로 많이 사용하시는

칩으로 운영체제 윈도우 XP 운영체제가 나오기 이전 모델이기 때문

에 윈도우 XP씨디 자체에 기본적인 드라이버로 탑재되어 나오기때문

에 자동으로 설치가 되십니다.

그러나 현재 고객님께서 구매하신 메인보드는 인텔 D945GNTL DDR2

모델로 현재나와있는 메인보드들 중에 최상급이라고 하실수가

있습니다.

당연히 메인보드 내장랜 칩셋도 8139가 아닌

INTEL®고급 82562ET 10/100(내장) 칩셋이 탑재되어 있기때문에

XP에서 자동으로 인식이 되지 않는것입니다. 이 문제는 고객님게서

받으신 INTEL Express 씨디안에 드라이버가 들어있습니다. 그 씨디

를 통해서 설치 하셔야 합니다.

세번째 문제는 혹시 NVIDIA 그래픽카드 드라이버는 설치 하셨는지요?

드라이버가 설치가 안되어 있으시다면 화면이 물결지는 증상과

잔상이 생길수가 있습니다. www.nvidia.com 제조회사 싸이트에 들어

가시면 최신버전을 다운 받으실수 있습니다.

사용중 문제가 생기실 경우는 저희 고객지원팀(02-1544-8514)로

연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.