너무한거 아닙니까?

COMPARA

05/06/23 20:02

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이명기님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴터본체만 구입해서 기존모니터에 연결해보니 화면이 흰점선들로 수직으로 끄어져 나오더군요
그래픽카드 문제인지 메인보드 문제인지 전문가가 아니라 잘모르겠지만 근처 as점에 함 맞겨보고 장비쪽 문제면 환불 요청할겁니다
이런식으로 고객관리들 하시나요? 일단 팔고 보자? 너무 황당하고 어이가 없네요

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
컴파라에서도 기본적으로 조립후 화면테스트 배송전 윈도우테스트까지 해서 2차까지 테스트를 하고 출고를 합니다. 아쉽운점은 출고후 택배로 배송이 진행이 되는것인데 택배상에서 어떠한 충격을 받게 된다면 그래픽카드가 살짝 빗겨나던지 아니면 메인보드의 그래픽출력부분에 영향이 있을수 있습니다. 그래서 고객님과 같은 그러한 증상이 나타날수 있습니다. 그러니 이점 너그러이 넓게 생각해주시면 감사하겠습니다. 그리고 저희 컴파라는 제품을 판매를 하고 고객님들께서 어떠한 증상이 나타나신다면 그부분을 모른체 하지를 않습니다. 이런 부분은 심열을 기울여 고객님께서 만족할수 있도록 처리를 하는 부분이니 오해없기를 바랍니다.
모쪼록 고객님께 다시한번 깊이 사과말씀을 드립니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.