약속은 중요합니다..

김민수

05/05/28 17:04

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배송된 컴퓨터에 문제가 있는 관계로 문의를 드리고 재배송을 부탁 드렸습니다. (목요일)

담당자분께서 흔쾌히 그러마고 대답해주시고 금요일 배송후에 연락을 주시겠다고 하셨죠. (연락 못받았습니다.)

그리고 오늘 어제 배송하셨을걸로 믿고 연락을 드렸더니 담당자께서 자리에 계시지 않아 연락처를 남겨 주시면 전화를 주겠다시더군요. (기다렸지만 연락없습니다.)

그리고 좀전에 연락해보니 업무종료라는 ARS 안내..

오늘 배송은 이미 글른것 같구 설마하지만 어제 배송되었는지 여부도 확인할 수가 없군요.

내용을 확인해보면 아시겠지만 담당자분께 제 사정을 설명드리고
배송에 신경을 써주십사 말씀을 드렸는데.. 이제 배송여부도 모르는 상태에서 월요일까지 기다려야 하는군요.

저 주생활지가 서울이고 집이 부산입니다.
사용자의 부주의가 아닌 조립이나 배송상의 문제로 생긴 결함때문에 이틀이란 시간을 연락없이 기다렸고, 또 앞으로 이틀이란 시간을 하릴없이 보내야 할걸 생각하니 기분이 무척 상하는군요.

24시간 질답란이라고는 하지만 이거 어떻게 하실겁니까?

담당자께서는 어제 왜 연락을 안주셨는지, 오늘 제 연락을 받으신 분께서는 담당자께 연락을 취할것을 전달하셨는지..

업무종료라고는 하지만 인터넷 거래도 얼굴만 마주하고 있지 않다뿐이지 사람과 사람간의 약속입니다. 전화한통 안주신다는건 저로선 참으로 이해가 안돼는군요.

조그마한 부주의가 상대방에겐 큰 손실을 줄 수도 있단 말입니다.

많은 물량을 대량으로 다루실테고 수많은 사람간의 연락이 오가겠지만 상식에 맞는 일처리가 무척이나 아쉽군요.

어떤 답변을 주실지 궁금합니다.

011-597-5203 김민수