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COMPARA

05/05/20 18:53

376

  

이주영님의 질문에 대한 답변입니다.
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현 제품 외관상으로 볼때 조립할때 약간 허술했던거 같습니다.
1. 본체와 시디롬 부분 간격 밀착시켜 시디롬 버튼 본체 투명 반사 플라스틱과 마찰 돼어 부동작됨.( 사용자 수리 )
2. 아직까지 처음 문제점인 화면 멈춤 현상 재현됨

컴파라(주) 믿엇던 기업의 신뢰성 브랜드 가치성. 솔직히 이번 2번째 입니다 고객에 대한 품질은 기업의 생명과도 같은거 아닙니까
현재로써는 크게 따지고 싶지 않습니다.
기타 의견으로는 문제점이 크게 나타난다면 환불요청하겠습니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님의 증상으로 인해 고객님과 통화를 하고 저희 컴파라로 본체가 올라와 몇가지 부품교체를 하여 테스트를 하고 고객님과 통화를 하고 보내드렸는데 같은증상이시라고 하시니 저희로서도 난감할 따릅입니다.
이부분은 고객님께 전화를 드려 사과를 드리려 했으나 공교롭게도 전화의 전원이 꺼져있어 이렇게 사과의 말씀 글로 남깁니다.
우선은 내일 다시 고객님과 통화를 시도하여 고객님의 증상에 대하여 처리를 해드리고 문제없이 사용할수 있도록 조취를 취해드리겠으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
모쪼록 고객님께 불편을 끼친점 다시한번 사과를 드립니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.