이런경우엔

박영미

05/05/17 20:21

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친척의 소개로 이곳에서 한달전 컴퓨터를 구입했습니다.
처음구입한 LCD모니터가 되지않아 반품후 다시 제품을 받았습니다.
며칠전에야 인터넷을 연결해서 사용하는데, 얼마간(5분정도)작업을 하다보면 순간적으로 1초정도 화면이 사라져서 새까맣게 변했다가 다시 나타났습니다. 그래서 서비스센터를 통해 확인결과 처음 프로그램을 설치하면서 문제일수도 있고 본체 자체의 문제일수도 있다했습니다. 그래서 프로그램을 다 지우고 확인후 새로 프로그램을 설치해서 서비스를 받았습니다.프로그램 설치비용은 구매자부담이라해서 이중으로 지불했습니다.(삼일전) 그런데 오늘 또다시 사용하면서 시간적으론 간격이 느리지만(20분정도) 간헐적으로 같은 현상이 있습니다. 저렴하다는 이유로 이곳을 이용했는데 이렇게 부담이 생기니 컴퓨터 사용하면서 내내 남편으로부터 원망을 듣게 됩니다.
신뢰있는 곳이라 믿고 했는데, 소비자로선 어떻게 해야 하는지 대답을 듣고 싶습니다.