화면에 줄이 좍~~~

COMPARA

05/04/25 20:02

368

  

조영덕님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
amd64 본체를 수령한지 1주일가량되었는데
모니터에 수직으로 여러줄의(거의 화면절반이상차지) 장애가 발생하였습니다.
혹 모니터 이상인가 하여
다른 컴에 연결해도 동일증상이 발생되네요.
제 단견으론 VGA이상으로 생각되는데
마우스 포인터가 구분되지 않을 정도니 조치바라고요
그리고
멀티리더기 케이스와 잘 고정이 되었는데도
멀티리더기 조립불량으로 전면이 덜렁덜렁하네요 (좌측고정 우측불량)
그러다보니 우측에 있는 SD카드는 잘 들어가지도 않고요

컴퓨터를 꺼도 마우스와 멀티리더기에는 계속 전원이 들어와 있네요.
왜 그런지요....
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님의 증상을 확인을 한바 배송중에 충격에 의하여 그래픽카드부분이 살짝 올라와 있어 메인보드와 쇼트로 인해 고객님의 증상이 나타난것 같습니다. 이부분은 내일 저희 컴파라에서 고객님께 전화를 드려 접수를 하고 고객님께서 나타나는 증상에 대하여 빠르게 처리를 하겠으니 고객님께서 염려말고 조금만 기다려주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.