환불이나 A/S

COMPARA

05/04/25 19:17

379

  

이순호님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
안녕하십니까?
드라이버가 많이 잡히질 않습니다.
사운드 카드도 잡히지 않고 PCI도 잡히질 않고 하드도 200G가
130G로 나타나고 컴 출고 될때 확인하고 나온건지..
사자마자 A/S 받아야 하는건지 의문이 갑니다.
환불이나 빠른 A/S 부탁드립니다.
연락처 011-9005-2953

사진 상품명 단가 수량 합계
[01-1982] 게임PC 껨짱 P540JPX66GTC
PCX 그래픽은 AGP8X 보다 2.5배 이상 빠름니다 943,000 1 1,633,000
옵션 인텔 펜티엄 4 프레스캇 630 3.00GHz(변경) 32,000 교체
옵션 정품 LG DVD RW GSA-4163B (변경) 87,000 교체
옵션 SATA 200GB 7200RPM(변경) 29,000 교체
옵션 삼성무결점LCD 뉴큐(TV) NJ190DT19＇ 465,000 추가
옵션 CNPS7000-AlCu무소음CPU쿨러 39,000 추가
옵션 파워랙스SPC-500 정격400W(변경) 38,000 교체


------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님과 통화를 했듯이 우선 인터넷 안되는 부분은 저희 컴파라 기사님께서 방문하셔서 처리를 해드리겠습니다.
그리고 사운드나 기타 usb가 안되는 것은 고객님께 말씀드렸듯이 윈도우를 2000을 사용을 하신다고 하는데 이부부은 서비스팩4가 설치된 상태에서 드라이버를 설치를 해야 usb를 사용하실수 있고 또 사운드까지 설치가 되겠습니다. 그러니 이부분은 고객님께서 확인을 해보셔도 되겠습니다. 또 200gb가 130기가로 나타나는 것은 많은 분들이 이부분때문에 질문을 많이들하시는데 윈도우 98과me는 하드를 윈도우자체가 34기가정도를 인식을 하고 또 2000이나 xp는 127에서 137정도를 인식을 합니다. 그렇기 때문에 고객님께서는 하드가 기존지원사양에서 오바를 하셨기에 이렇게 인식이 나타나는 것입니다. 이부분도 펌웨어 수정을 통해 가능하니 서비스팩4로 설치된 2000에서 저희 고객지원실(1544-8514)로 전화를 주시면 자세히 알려드리겠으니 염려마시고 전화를 주시면 되겠습니다.
모쪼록 고객님의 증상이 위방법을 통해 잘잡히어 고객님께서 이상이 없기를 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.