여러가지 불만사항-

COMPARA

05/04/19 19:54

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안승현님의 질문에 대한 답변입니다.
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일단 구입하기전에 문의 전화 했을땐 친절하게 받아주시더니.
구입 후 전화하니까 무조건 A/S쪽으로 연락하라 그러시네요..

먼저 구입전 TV-OUT 관련 문의 했더니
보내 달라고 하면 준다고 구입할때 메모로 TV-OUT 케이블 보내달라고 하라고.그럼 보내준다고 그러더니.
안왔길래 전화하니까 들어있을거라시더군요.
그리고 찾아봐도 없다고 또 전화하니까.
따로 사야된다고 그러시네요.
제가컴 산 이유가 영화보고 그래픽 작업하고자 산건데.
구입전 문의했을땐 친절하게 TV-OUT 관련해서 다 설명해 주시더니..

그래서 좀 귀찮기도 하고 앞뒤말이 달라 기분은 나빴지만 케이블선 얼마 하지도 않는거 그냥 인터넷상으로 사려니 9핀짜리 자체 구하기가 어려워 사지도 못하고.

직장인이라 사러다닐 시간도 없고해서 구입할때부터 확실하게 갖춰서 구입하고자 한건데.
이제는 원래 시그마컴 그래픽카드 자체 구입 사양에 없었기때문에 저보고 전자상가가서 사라구요.?
그럼 첨부터 보내준단 말을 않던가 85000원 더 주고 이엠텍 그래픽카드 사라그러지요.

또 이뿐만 아닙니다.
사운드카드 설정 및 USB가 안잡혀서 결국 그냥 35000원 주고 기사분 통해 다시 OS 깔고 했습니다.
백신 다깔고 윈도우도 최신으로 깔았구요.
그런데...폴더 바로가서 영화 실행하면 explorer.exe. 에러 창 뜨면서 실행도 안되고. 이런 저런 다른 경로로 열어야 겨우 영화 열리구요.그래서 코덱 바꿔서 다시 깔아주고.
또 한편쯤보고 다시 폴더에서 바로 클릭하면 에러나서 다시 코덱 깔아주고..
그래야하구요.
포토샵 설치시 자동 실행이 안되서 계속 파일을 교체하고 교체해서 겨우깔았습니다.무슨 dll 파일이 없어서 최종1%쯤 남기고 설치가 안되었구요.
세번째 시도때는 dumping~ 하는 문구의 파란창이 떠서 다시 컴 리셋했어요.메모리 덤핌의 내용이었습니다.
프로그램 설치시 문제가 적힌 문구였는데. 지금은 기억이 안나네요.

가장 짜증나는 점은
그렇게 어렵게 깐 포토샵은 터치 연속 10번정도 하면
계속 응답없음- 해서 다운되구요.
예전에 쓰던 2.4 에 256 램 쓸때보다 더 느리고 오류가 생기니
화가납니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이부분은 고객님과 통화를 했습니다. 통화내용중에는 윈도우의 이상증상도 있는데 이부분은 고객님께 설명을 드린부분이고 위 증상에 대하여 걱정을 하시는바 저희 컴파라에서 교체를 해드리기로 하겠으니 염려마시고 조금만 기다려 주시면 연락을 드리고 교체를 해드리겠습니다.
이 부분에서 아직까지는 증상이 하드웨어인지 소프트웨어인지는 알수 없습니다. 그러나 확인차 교환은 해드리겠다고 약속은 드리겠으니 안심하셔도 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.