본체에서 소리가 심하게 나요...

COMPARA

05/04/15 18:59

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이남일님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 컴퓨터 산지 반년정도 됬는데요


한 두달전부터 소음이 엄청나게 나네요...


그래픽 약간만 쓰는 저사양 게임 가동시켜도 금방금방 소음이 발생하구요,.

동영상 같은거 볼때도 소리가 막 나는것같네요..


소리땜에 시끄러워서 컴퓨터를 할수가 없어요..



쿨러에서 나는 소리같은데.. 쿨러가 문제라면 쿨러를 바꿔야 되나요?

혹시 무상으로 교환 가능한지 그것도 알려주세요


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 저희 컴파라에서 반년정도 되셨는데 소음이 나신다면 정확한 부분이 어디인지 파악을 해야겠습니다. 우선 쿨러라는 부분중에는 cpu쿨러와 그래픽카드쿨러 그리고 파워쿨러 케이스쿨러가 있는데 이중 케이스에서 나는 쿨러소음같은경우 소모품이 되므로 교체를 할수는 없습니다. 그러나 다른부분의 쿨러는 제품자체의 쿨러가 달려있기에 무상 서비스를 받을수 있습니다. 그러기에 이부분은 우선 소음이 발생되는 부분부터 찾아야하겠으니 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주시면 상담후 기사분을 방문케 하여 처리를 할수 있도록 조취를 취해 드리겠으니 염려 마시고 전화를 주시면 되겠습니다.
그리고 이런 소음들은 대부분이 먼지의 영향으로 인해 쿨러에서 소음이 발생되는 것이니 고객님께서는 전화하기전에 케이스뚜껑을 열고 부드러운 솔로 쿨러를 깨끗이 한번 청소해주시고 확인을 해보시기 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.