컴퓨터가 불안정해서 사용하기가 어렵습니다.

COMPARA

05/04/13 19:44

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이은경님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번에 처음 구입하였을때 아예 부팅이 되질 않아
한번 교환을 받았습니다. 본체, 모니터 전부교체로요.

사용하는데 부팅하다 멈추고, 사용하다 멈추고.
그냥 먹통이 되어버립니다.
직접 테스트도 하셨다고 해서
설마설마 하면서
os도 다른 시디로 깔아보았습니다.

저번주 수요일날 교환받았었는데
그날부터 하루에 2회이상씩은 제가 os를 다시 깔아보고 있습니다만.

시스템이 먹통되는 것 정말 손을 쓸 수가 없습니다..
제 사양이 그렇게 저사양은 아니라고 생각됩니다.

전에도 이와 같은 사양으로 용산에서 구매한 적이 있었는데
이런 정도로 먹통이 된 적은 없습니다.

지금 익스플로러 4개를 띄워놨는데 이것조차 버겁네요...

저는 포토샵을 사용하려 구매했기 때문에
메모리도 512로 교체했고
cpu도 2.4로 교체를 했는데 익스플로러조차
버벅거리는 컴퓨터로 무얼 할 수 있는지 의문입니다...

그리고 모니터도 원래 이렇게 붉은기가 강하고
화면시 흔들리는지요?

컴파라에서 많은 손해를 무릅쓰고 무료배송과 확인작업을
하고 계시다는 것은 알고 있지만
이렇게 먹통이 되어버리면 이대로 쓸 수도 없고 참 난처하군요.

이상황에서.
제가 어떻게 해야 하는지요?

연락 바랍니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님과 통화를 했듯이 이 부분은 정밀테스트를 해봐야하는데 우선은 저희 컴파라에서 다시한번 교체를 해드리고 해드리기전에 며칠간의 테스트를 하고 보내드릴테니 안심하시고 조금만 기다려주시면 되겠습니다.
아울러 전화통화로 사양도 약간 변경됨을 말씀을 드렸으니 조금만 기다려 주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.