모니터 환불받을려구요

COMPARA

05/04/11 10:47

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장창희님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 주문을하고 저희누나가 컴퓨터를 받았거등요
그래서 제가오늘 설치를 하러누나집에방문을해서
설치를할려고 모니터를켰는데 전원이 들어왔다가 바로나가네요..
어이가없네요.
모니터가 안나오니깐 아무것도 못하잖습니까
그래서 a/s쪽으로 전화 다넣어봐도 토요일이라 전화도 안되고
답답한마음에 근처 전자마트에서 모니터 새로구입했습니다.
그런이유로 이모니터 그대로 환불할려고합니다
고쳐봤자 쓸모도없으니 환불해야합니다
..참고로 저희누나는 컴퓨터랑 안친해서요 컴퓨터는 그냥
박스체 냅두고 제가가서 선연결하고 했습니다만..
나오다가 안나오면 싸서 그런가보다하고 a/s받겠지만
아예 나오질않습니다 전원이 들어갔다가 바로 꺼짐니다.
어이가없죠 바로 환불입니다..포장은뜯었습니다만 다시다 포장했구요 . 다시포장하는과정에서 스트로폼이 좀 갈라지긴했습니다
누나한테 새모니터 사라고 하고 제가 반품 할려고 집으로 가져왔습니다 쓸일도없구요 반품하겠습니다 어떻게 해야하는지 알려주세요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 저희 컴파라에서 본체에대한 부분은 테스트를 하지만 모니터는 테스트를 할경우 일부 고객님들께서 중고보내셨다는 말씀등 들이 있기에 저희로서는 테스트를 할수가 없어 고객님께 새 박스 그대로 보내드립니다.
공교롭게도 고객님께서 받으신 모니터가 불량이 나타났으니 CJ택배(1588-5353)로 접수를 저희 컴파라로 보내주시면 즉시 처리를 해드리겠으니 염려마시고 보내주시면 감사하겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요